Consultar tu factura por internet es una forma rápida, gratuita y eficiente de mantenerte al tanto de tu consumo y estado de cuenta. Seguí estos pasos:
🔹 Paso 1: Accedé al sitio web oficial de la EAAB
Ingresá desde tu navegador al siguiente enlace:
👉 https://www.acueducto.com.co
Este es el portal oficial de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá. Asegurate de que la URL sea correcta para evitar sitios falsos o no autorizados.
🔹 Paso 2: Buscá la sección de “Consulta y pago de facturas”
Una vez en la página principal, dirigite al menú superior o a la sección de destacados.
Hacé clic en la opción que dice “Consulta y pago de facturas”. Esto te llevará al portal de consulta de usuarios.
🔹 Paso 3: Ingresá tus datos de usuario
El sistema te pedirá que ingreses uno de los siguientes datos:
- Número de suscriptor, o
- Número de contrato
📌 Ambos datos los podés encontrar fácilmente en una factura anterior.
Asegurate de ingresarlos correctamente para evitar errores en la búsqueda.
🔹 Paso 4: Consultá tu factura más reciente
Una vez que ingresás tu número, el sistema mostrará automáticamente:
- La factura correspondiente al último periodo.
- El estado de cuenta actual (si tenés saldo pendiente o a favor).
- Otras facturas anteriores (según disponibilidad).
🔹 Paso 5: Verificá el contenido de tu factura
Al visualizar tu factura, prestá atención a los siguientes puntos:
- Fecha límite de pago
- Monto total a pagar
- Detalle de consumo en m³
- Cargos por servicios de agua y alcantarillado
🔹 Paso 6: Descargá o guardá la factura en PDF
Si querés tener una copia digital o imprimirla:
- Hacé clic en “Descargar factura” o en el icono de PDF.
- El sistema generará automáticamente el documento con todos los datos detallados.
- Guardá el archivo en tu computadora o teléfono para futuras referencias.
💡 Consejo útil:
Agregá la página a tus favoritos del navegador o marcala como acceso directo. Esto te permitirá entrar más rápido cada mes sin tener que buscar el enlace nuevamente.
Conclusión
Conocer tu factura de la EAAB es mucho más que verificar un valor a pagar: es comprender cómo se calcula tu consumo, conocer tus derechos como usuario y utilizar de forma eficiente los canales digitales que la empresa pone a disposición. La información es tu mejor herramienta para mantener el servicio activo, evitar errores y gestionar tu economía doméstica con responsabilidad.