Cómo activar mi chip AT&T paso a paso

Activar tu chip AT&T es el primer paso para comenzar a disfrutar de llamadas, mensajes y datos móviles sin interrupciones.

🔹 Paso 1: Insertá correctamente tu chip AT&T

• Apagá tu teléfono.
• Retirá la bandeja SIM e insertá la nueva tarjeta AT&T (verificá que encaje bien).
• Volvé a encender el dispositivo.

💡 Consejo: si usás un celular dual SIM, asegurate de colocar el chip AT&T en la ranura 1 para mejor compatibilidad con la red.

🔹 Paso 2: Confirmá que el chip fue detectado

• En la parte superior de la pantalla, debería aparecer el nombre AT&T o Sin servicio.
• Si no aparece, esperá unos segundos o reiniciá el celular.
• En algunos equipos, se abrirá automáticamente una ventana de configuración del chip.

🔹 Paso 3: Activación por SMS (chips prepago)

1. Asegurate de tener señal.
2. Enviá un SMS con la palabra ALTA al 1111.
3. Esperá la respuesta de confirmación.
4. Reiniciá el equipo y probá hacer una llamada o navegar.

📱 Este método funciona solo para líneas prepago compradas en tiendas como OXXO, Walmart o Coppel.

🔹 Paso 4: Activación desde el portal web

1. Entrá a 👉 www.att.com.mx/activar
2. Escribí el número del chip (aparece en la tarjeta SIM).
3. Ingresá tu CURP y datos personales.
4. Seguí las instrucciones hasta recibir el mensaje de activación.

🌐 Ideal para clientes que desean registrar el chip de forma digital o activar una línea postpago.

🔹 Paso 5: Activación por teléfono

Si el portal o SMS no funcionan, podés hacerlo llamando:

• Desde cualquier línea: 800 1010 288
• Desde un celular AT&T: *611
  Un asesor verificará tus datos y completará la activación en minutos.

🤝 Este canal también sirve para reportar errores o chips defectuosos.

🔹 Paso 6: Activación mediante la app Mi AT&T

1. Descargá la app Mi AT&T desde Google Play o App Store.
2. Iniciá sesión con tu número o correo.
3. Seleccioná la opción “Activar mi línea”.
4. Seguí los pasos que te indica el sistema.

📲 Es el método más rápido para clientes que ya tienen una cuenta AT&T activa.

🔹 Paso 7: Conservá tu número (portabilidad)

1. Enviá un SMS con la palabra NIP al 051 desde tu línea anterior.
2. Al activar tu chip AT&T, elegí “Mantener mi número”.
3. Ingresá el NIP recibido por mensaje.
4. Esperá entre 2 y 24 horas hábiles para completar el proceso.

🔁 AT&T te permite conservar tu número sin costo adicional.

🔹 Paso 8: Configurá el APN manualmente (si no hay internet)

1. Entrá en Configuración > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN).
2. Tocá “Agregar nuevo APN”.
3. En el campo “Nombre”, escribí AT&T Internet.
4. En “APN”, ingresá internet.att.mx.
5. Guardá los cambios y reiniciá el teléfono.

⚙️ Este paso es clave si tenés señal pero no podés navegar.

🔹 Paso 9: Verificá la activación

• Intentá realizar una llamada o enviar un SMS.
• Probá abrir una página web.
• Si todo funciona, tu chip ya está activo ✅.

Si aún no hay señal, repetí el proceso o pedí ayuda al soporte técnico.

🔹 Paso 10: Disfrutá los beneficios AT&T

Una vez activado tu chip, ya podés:

• Consultar saldo y consumo desde Mi AT&T.
• Recargar en línea o en tiendas físicas.
• Acceder a planes personalizados, promociones y soporte 24/7.

💬 Todo está disponible desde la app o el portal oficial de AT&T México.

💬 Recomendación final

Si seguiste todos los pasos y tu chip aún no se activa, visitá un Centro de Atención AT&T con tu identificación oficial.

El reemplazo del chip defectuoso o la reactivación es gratuito si presentás tu comprobante de compra.