¿Cometiste un error al ingresar los datos fiscales al facturar en Costco? Seguí este paso a paso para cancelar la factura con errores y generar una nueva correctamente.
✅ Paso 1: Verificá qué tipo de error tiene tu factura
Antes de iniciar el proceso de corrección, revisá con atención si tu factura contiene alguno de los siguientes errores:
- ❌ RFC mal escrito (letras o números incorrectos)
- ⚠️ Uso incorrecto del CFDI (por ejemplo, “G03” en lugar de “D01”)
- 🏢 Razón social equivocada o incompleta
- 📍 Dirección fiscal incorrecta (si fue incluida)
📌 Recomendación: descargá la factura en PDF y XML y revisala con tu contador o sistema contable.
🧾 Paso 2: Accedé al portal de facturación de Costco
Ingresá al sitio oficial:
https://factura.costco.com.mx
Luego:
- Seleccioná la opción “Consulta de facturas”
- Ingresá los datos requeridos: RFC, fecha de compra, folio del ticket
❌ Paso 3: Cancelá la factura con error
Buscá la factura que querés corregir y hacé clic en la opción “Cancelar CFDI” (si está disponible).
🔒 Atención:
- Solo es posible cancelar dentro del plazo permitido por el SAT (usualmente 72 horas).
- Algunas facturas necesitan que el receptor acepte la cancelación desde su buzón del SAT.
- Si no ves la opción de cancelar directamente, contactá a soporte:
📧 Correo de soporte: [email protected]
📞 Teléfono de atención: 800 801 1111
🖊️ Paso 4: Emití una nueva factura con los datos correctos
Después de cancelar la factura con error, seguí estos pasos para emitirla de nuevo:
- Ingresá otra vez al portal de facturación de Costco.
- Introducí el mismo número de ticket (solo si la factura anterior fue cancelada con éxito).
- Completá el formulario con los datos corregidos:
- RFC válido
- Uso correcto del CFDI (ex: G03 – Gastos en general)
- Razón social
- Otros datos fiscales (si aplica)
✅ Consejo útil: verificá todo antes de confirmar, ya que após gerar o CFDI novamente, não será possível editá-lo sem cancelar de novo.
📄 Paso 5: Guardá y descargá la nueva factura
Después de emitir la nueva factura:
- Descargá los archivos en PDF y XML
- Verificá si llegaron a tu correo electrónico
- Guardalos en tu sistema contable o nube segura