📞 Teléfono de contacto
El INE cuenta con una línea nacional gratuita para resolver dudas y ayudarte con tus trámites.
- Número: ☎️ 800 433 2000
- Horario: Lunes a viernes, 8:00 a 20:00 horas
- Costo: Gratuito desde cualquier teléfono en México
Paso a paso para llamar
- Tené a mano tu CURP, nombre completo y motivo del trámite.
- Marcá al 800 433 2000 desde tu celular o teléfono fijo.
- Escuchá el menú automático y elegí la opción correspondiente.
- Identificate y explicá tu solicitud al asesor.
- Anotá el folio, fecha y módulo que te indiquen.
👉 Usá esta vía si necesitás agendar, reprogramar o cancelar tu cita o si tenés dudas con tus documentos.
🌐 Sitio oficial INE
El portal del INE te permite gestionar trámites en línea sin moverte de tu casa.
- Dirección oficial: 🌐 www.ine.mx
Paso a paso para sacar tu cita en línea
- Ingresá al sitio oficial www.ine.mx.
- Buscá en el menú la sección “Citas INE”.
- Seleccioná el tipo de trámite: primera vez, renovación, reposición o actualización de datos.
- Completá tu CURP y datos personales.
- Localizá el módulo más cercano a tu domicilio.
- Elegí fecha y hora disponibles.
- Confirmá y descargá tu comprobante en PDF.
🧩 Problemas frecuentes y soluciones
- ❌ No hay turnos disponibles: buscá módulos cercanos o fechas posteriores.
- ❌ Error con tus datos: verificá que coincidan con tu acta de nacimiento.
- ❌ Perdiste tu comprobante: volvé a ine.mx y reimprimilo.
- ❌ No podés asistir a tu cita: reprogramá en línea o llamá al teléfono de atención.
🎯 Conclusión
El INE pone a tu disposición atención telefónica y un portal oficial para que agendes tu cita de forma fácil, rápida y segura.
Ya sea que necesites tu credencial por primera vez, renovar o reponerla, estos canales te garantizan un proceso confiable.