Acciones que podés realizar aquí con tu ticket de Sam’s Club

🧾 Emitir tu factura electrónica (CFDI) con tu ticket

1. Ubicá tu ticket de compra de Sam’s Club.
   Necesitás el número de transacción, número de sucursal, fecha de compra y monto total.
2. Ingresá al portal oficial de facturación:
   https://facturacion.sams.com.mx
3. Completá el formulario con los datos del ticket.
   Ingresá con cuidado cada número, tal como aparece impreso.
4. Colocá tu RFC y correo electrónico.
   Asegurate de que estén correctos para recibir tu CFDI sin errores.
5. Seleccioná el uso correcto del CFDI.
   El más común es G03 – Gastos en general, pero si tenés dudas, consultá con tu contador.
6. Revisá todo y generá la factura.
   Te aparecerá una confirmación y un enlace para descargarla en el momento.

🧑‍💼 Evitar errores con el RFC o el uso del CFDI

1. Verificá tu RFC antes de ingresarlo.
   Un error en una sola letra o número puede invalidar la factura.
2. Usá el buscador del portal para autocompletar datos si estás registrado.
3. Seleccioná el uso del CFDI según tu perfil fiscal.
   Por ejemplo:
   • G03: Gastos en general
   • P01: Por definir
   • D04: Donativos
4. Nunca inventes datos. Es mejor confirmar antes de emitir.

📧 Recuperar una factura que no llegó al correo

1. Ingresá nuevamente al portal de facturación.
   Usá los mismos datos del ticket para recuperar la factura.
2. Revisá si el sistema indica que ya fue generada.
   Si es así, podrás volver a descargarla directamente.
3. Chequeá tu carpeta de SPAM o promociones.
4. Si el correo ingresado estaba mal, deberás refacturar o contactar soporte.

🕒 Ver cuál es el plazo límite para facturar

1. Tenés un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra.
2. Pasado ese plazo, el sistema ya no te permitirá emitir el CFDI.
3. Es recomendable facturar el mismo día o dentro de la primera semana para evitar olvidos.

📄 Descargar tu factura en PDF o XML

1. Una vez generada la factura, el sistema te mostrará dos opciones:
   • PDF: para imprimir o archivar visualmente.
   • XML: archivo técnico exigido por el SAT.
2. Hacé clic en el formato que necesites y guardalo en tu computadora o celular.
3. Recomendación: guardá ambos archivos en una carpeta segura con el nombre de la fecha y la tienda.

🛠️ Saber qué hacer si el sistema rechaza tu ticket

1. Verificá que estás ingresando los datos correctamente.
   Errores comunes: fecha incorrecta, número de transacción incompleto, o monto con centavos mal puestos.
2. Intentá ingresar de nuevo con calma y revisar cada campo.
3. Si persiste el error, el ticket podría estar mal impreso o ya haber sido facturado.
4. En ese caso, contactá atención al cliente para verificarlo.

📞 Contactar con Sam’s si hay problemas con tu factura

1. Llamá al centro de atención al cliente:
   📞 800 504 21 40
2. Enviá un correo detallando el problema:
   📧 [email protected]
3. Incluí siempre en el mensaje:
   • Foto del ticket
   • RFC correcto
   • Explicación del problema
   • Correo de contacto
4. Horario de atención:
   Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas