Accede al sitio web oficial de Enel Colombia
Abre tu navegador de preferencia (Chrome, Firefox, Safari, etc.) e ingresa a:
www.enel.com.co
Es muy importante que solo uses este portal, ya que es el único sitio seguro y autorizado para hacer pagos en línea de tu factura de Enel.
Ubica y haz clic en la opción “Paga tu factura”
En la página principal, encontrarás esta opción en el menú superior o dentro de la sección “Clientes”. Puede estar resaltada con un botón visible o icono de pago.
➤ Si no la ves de inmediato, usa la barra de búsqueda interna del sitio escribiendo “pago PSE”.
Introduce tu número de contrato o referencia de pago
Este dato aparece en la parte superior o inferior de cualquier factura anterior de Enel.
➤ Si tienes la factura en físico, busca una serie de números junto al código de barras.
➤ Si la tienes en digital (PDF), suele estar en la primera página bajo “Datos del servicio”.
Verifica el monto a pagar
Una vez cargados tus datos, la plataforma te mostrará el valor total pendiente.
➤ Revisa que el valor corresponda a tu último consumo o saldo pendiente.
➤ Asegúrate de que no haya pagos duplicados antes de continuar.
Selecciona “PSE” como medio de pago
Entre las opciones disponibles (tarjeta, Efecty, etc.), selecciona Pago PSE.
➤ Es el método que permite el pago directo desde tu cuenta bancaria, sin tarjeta de crédito.
Escoge tu banco y el tipo de persona
El sistema te pedirá seleccionar tu banco en una lista desplegable (Bancolombia, Davivienda, Nequi, etc.).
Luego selecciona si eres:
- Persona natural (individual)
- Persona jurídica (empresa)
Accede a tu banca en línea con tus credenciales
Serás redirigido a la plataforma oficial de tu banco. Allí deberás ingresar tu usuario y clave como lo haces habitualmente para realizar transacciones.
➤ Es un entorno seguro. No ingreses estos datos fuera de la ventana oficial del banco.
Autoriza el débito desde tu cuenta bancaria
El banco te mostrará un resumen de la transacción. Verifica que todos los datos estén correctos (monto, referencia, beneficiario Enel Codensa) y luego autoriza el débito.
➤ En algunos casos, recibirás un código de seguridad por SMS para validar la operación.
Recibe la confirmación del pago
Una vez completado el proceso:
Verás una confirmación en pantalla con el número de transacción.
Recibirás un correo electrónico con el comprobante del pago.
➤ Guarda este comprobante por seguridad y para futuras consultas si fuera necesario.
Conclusión
Pagar tu factura de Enel Colombia a través de PSE no solo es cómodo, sino también una forma segura y moderna de mantener tus servicios al día. Este método te ofrece tranquilidad, agilidad y control total desde tu hogar.
Aprovechar las plataformas digitales es una decisión inteligente que mejora tu calidad de vida y te ahorra tiempo. Ya no hay excusas para atrasarte con tu factura de luz.
¿Listo para empezar? Sigue los pasos anteriores, ten a la mano tu número de contrato y realiza tu primer pago con PSE. ¡Tu energía continúa y tú ganas en comodidad y seguridad!