📱 1. Si estás usando una línea Movistar (prepago o con abono mensual)
Paso 1: Abrí el marcador de llamadas de tu celular.
Paso 2: Marcá *611 y presioná la tecla de llamada.
Paso 3: Esperá unos segundos hasta que se conecte con el sistema de atención automática.
Paso 4: Escuchá con atención las opciones del menú. Según tu necesidad, seleccioná:
- Consultas de facturación
- Cambios de plan
- Soporte técnico
- Promociones activas
- Reclamos y otros servicios
✅ Importante: Esta llamada es 100% gratuita, incluso si no tenés saldo.
☎️ 2. Si estás llamando desde otra compañía o desde un teléfono fijo
Paso 1: Desde cualquier teléfono que no sea Movistar (claro, Personal, fijo, etc.), marcá:
📞 0800-321-0611
Paso 2: Escuchá el mensaje de bienvenida y seguí las instrucciones del menú interactivo.
Paso 3: Seleccioná la opción que más se ajuste a tu consulta.
Paso 4: En caso de ser necesario, aguardá para hablar con un operador humano.
📌 Tip útil: Tené a mano tu número de línea Movistar y DNI del titular para validación rápida.
🛍️ 3. Si querés hacer una gestión comercial (ventas, paquetes, cambios de plan)
Opción A:
- Llamá al número habitual *611, y cuando comience el menú, elegí la opción 2 (Ventas y cambios).
- Seguí las instrucciones para hablar con un agente comercial.
Opción B:
- Ingresá al sitio oficial www.movistar.com.ar y buscá el número 0800 específico para atención comercial, que puede variar según promociones vigentes.
💡 Esta vía es ideal si estás interesado en cambiar tu plan, agregar líneas o consultar promociones especiales.
📇 4. Guardá los contactos oficiales de Movistar
Para evitar perder tiempo en el futuro:
Paso 1: Abrí tu aplicación de contactos.
Paso 2: Creá un nuevo contacto con el nombre: “Movistar Atención”
Paso 3: Agregá os seguintes números:
- *611 (atención general desde Movistar)
- 0800-321-0611 (atención desde otras líneas)
- 0800 comercial específico (si ya lo tenés)
📲 Esto te permitirá comunicarte rápidamente cuando surja cualquier inconveniente.
Conclusión
Llamar a Movistar desde tu celular es una de las formas más prácticas y eficientes de resolver cualquier consulta relacionada con tu línea.
Con solo marcar *611, tenés acceso a una atención integral que cubre desde soporte técnico hasta gestiones comerciales y facturación. Además, si necesitás comunicarte desde otra línea, el 0800-321-0611 está disponible para vos sin costo.
Conocer estos canales y saber cómo usarlos correctamente te da autonomía y agilidad en la gestión de tu servicio. Guardá los números en tu agenda y tenelos siempre a mano: nunca sabés cuándo vas a necesitarlos.