Antes de realizar el pago, es fundamental verificar tu factura de gas Naturgy.
1️⃣ Ingresá al sitio oficial de Naturgy
Accedé desde cualquier dispositivo a 👉 www.naturgy.com.mx
En la página principal, buscá la sección “Consulta tu factura” o “Oficina Virtual”.
🔒 Consejo: hacelo desde una conexión segura (Wi-Fi privada) para proteger tus datos personales.
2️⃣ Iniciá sesión o ingresá tu número de cliente
Podés acceder como usuario registrado o ingresar directamente tu número de cliente o contrato, que aparece en la parte superior de tu recibo Naturgy.
📍 Este número es esencial para identificar tu cuenta y acceder a la información actualizada de tu consumo y facturación.
3️⃣ Consultá el monto actual de tu factura
Una vez dentro del portal, verás el monto total a pagar, incluyendo impuestos y fecha de vencimiento.
Aquí podés comprobar:
- 💰 Monto exacto del consumo del mes.
- 📅 Fecha límite de pago.
- 📊 Periodo de facturación.
💡 Recomendación: revisá si el monto coincide con tus consumos anteriores o si hay aumentos inusuales.
4️⃣ Revisá tus facturas anteriores
En el historial de facturación, podés consultar y descargar tus facturas anteriores.
Esto es útil para comparar consumos, detectar variaciones y controlar tus gastos mensuales.
🗂️ Cómo hacerlo:
- Seleccioná el mes que quieras revisar.
- Hacé clic en “Ver detalle” o “Descargar PDF”.
- Guardá el archivo en tu computadora o celular.
5️⃣ Verificá si tenés facturas vencidas o con recargos
En la misma plataforma, podés ver si alguna factura está vencida ⚠️.
El sistema mostrará el monto actualizado con recargo, en caso de que el pago se haya retrasado.
⚡ Importante: pagar a tiempo evita cortes del servicio y cargos adicionales.
6️⃣ Descargá tu comprobante o guardá el detalle
Después de consultar, descargá la factura o imprimí una copia digital para tenerla disponible cuando realices el pago.
📄 Esto te permite:
- Guardar un respaldo personal.
- Compartir el comprobante si necesitás justificar el pago.
- Consultarlo fácilmente en futuros meses.
✅ Beneficios de consultar tu factura antes de pagar
- Evitás errores de pago o montos incorrectos.
- Detectás recargos o deudas previas antes de abonar.
- Controlás tu historial de consumo y gastos.
- Ahorrás tiempo al pagar solo lo necesario.
- Mantenés tu servicio activo sin interrupciones.
💬 Recomendación final
Consultar el monto y estado de tu factura antes de pagar es el primer paso para una gestión responsable y segura de tu servicio Naturgy.