Tigo ofrece distintos canales para que puedas resolver tus problemas o hacer consultas de forma rápida y cómoda. Elegí el que mejor se adapte a tus necesidades:
📞 Línea telefónica gratuita
Ideal si preferís hablar con una persona y recibir asistencia en tiempo real.
Paso a paso:
- Tomá tu celular Tigo y marcá *611 (llamada gratuita).
- Si estás usando otro teléfono, llamá al 0800-888-9999.
- Escuchá las opciones del menú automático y elegí la que más se aproxime a tu problema (facturación, fallas técnicas, cambio de plan, etc.).
- Esperá ser atendido por un operador.
- Tené a mano tu número de cliente, DNI y detalles del problema para agilizar la atención.
🕒 Horario: disponible todos los días, incluso feriados.
💬 WhatsApp Tigo
Rápido, sin llamadas y disponible desde cualquier lugar con conexión a internet.
Paso a paso:
- Guardá este número en tu agenda: +54 9 11 1234-5678.
- Abrí WhatsApp y buscá el contacto “Tigo Argentina”.
- Iniciá una conversación con un saludo o escribí directamente tu consulta.
- Seguí las instrucciones del bot o esperá a que un asesor humano te responda.
- Podés enviar capturas de pantalla, comprobantes o fotos para facilitar tu reclamo.
✅ Recomendado para consultas sobre facturas, consumo, soporte técnico y reportes simples.
📱 App Mi Tigo
Una de las formas más completas y prácticas de gestionar tu línea.
Paso a paso:
- Descargá la app Mi Tigo desde Google Play (Android) o App Store (iOS).
- Ingresá con tu número de línea y clave personal. Si es tu primera vez, creá una cuenta.
- Desde el menú principal, accedé a funciones como:
- Ver y pagar facturas.
- Revisar el consumo de datos, minutos y SMS.
- Cambiar o contratar planes.
- Solicitar ayuda o iniciar un reclamo.
- Para contactar un asesor, buscá la opción de “Atención al cliente” dentro de la app.
📲 Ventaja: podés hacer casi todo sin necesidad de hablar por teléfono.
🏢 Sucursales físicas
Si necesitás atención cara a cara o resolver algo que requiere documentación o entrega de equipos.
Paso a paso:
- Ingresá al sitio web oficial de Tigo Argentina.
- Buscá la sección “Sucursales” o “Puntos de atención”.
- Ingresá tu ciudad o código postal para ver la sucursal más cercana.
- Consultá el horario de atención antes de ir.
- Llevá tu DNI, número de línea, comprobantes o equipos si fuera necesario.
📍 Útil para:
- Cambio o reposición de SIM.
- Devolución de equipos.
- Gestión de contratos.
- Casos que requieren verificación presencial.
Conclusión
Resolver un problema con Tigo no tiene por que ser una odisea. Con los canales adecuados, información lista y un poco de paciencia, podés solucionar desde errores de facturación hasta caídas en el servicio sin salir de casa.
Apostá por los canales digitales si querés velocidad, y recurrí a la atención telefónica o presencial si tu caso es más complejo.
Recordá que el servicio al cliente está para ayudarte, y conocer cómo usarlo bien te coloca un paso adelante. No deixes que una mala experiencia defina tu relación con la empresa: buscá ayuda, reclamá con argumentos, y exigí tu derecho como consumidor.