Esperás minutos… luego horas… y tu chip Telcel sigue sin funcionar.
🧩 1. Verificá la inserción del chip
Asegurate de que el chip esté correctamente colocado en la ranura SIM y que el teléfono lo reconozca.
Podés comprobarlo entrando en Configuración > Información del teléfono > Estado de SIM.
🔁 2. Reiniciá tu dispositivo
A veces la red necesita refrescar la conexión.
Apagá tu celular, esperá unos segundos y volvé a encenderlo.
📲 *3. Marcá 228 para confirmar la activación
Llamá al *228 y seguí las instrucciones del sistema de voz automático.
Este paso es clave para que la red registre tu número en la base de Telcel.
🕐 4. Esperá el tiempo promedio
Normalmente, la activación tarda entre 15 minutos y 2 horas.
En algunos casos puede extenderse hasta 24 horas, sobre todo si el chip fue comprado en línea o con portabilidad pendiente.
💬 Durante este tiempo, evitá sacar el chip o apagar el teléfono constantemente.
🧾 5. Revisá si tu chip está registrado
Entrá a www.telcel.com/activar y verificá que tus datos personales (CURP y número de contacto) estén completos.
Si el registro está pendiente, completalo para liberar la activación.
🔍 6. Probá el chip en otro teléfono
Si después de 2 horas seguís sin señal, colocá el chip en otro dispositivo para descartar un problema del equipo.
Si en el otro teléfono tampoco hay red, la línea todavía no está habilitada.
🧠 7. Confirmá que tu línea esté activa
Intentá hacer una llamada o enviar un mensaje.
Si aparece “sin servicio” o “solo llamadas de emergencia”, la activación no se completó correctamente.
☎️ 8. Contactá al soporte Telcel
Si ya pasaron más de 24 horas sin respuesta, llamá al *264 desde otro número Telcel o acudí a un Centro de Atención a Clientes.
Llevá tu chip, identificación y comprobante de compra.
📚 Preguntas Frecuentes
¿Es normal que la activación tarde más de una hora?
Sí, especialmente si realizaste portabilidad o compraste el chip en línea.
¿Qué hago si después de 24 horas sigo sin señal?
Contactá a Telcel al *264 o visitá un centro de atención para verificar tu registro.
¿Puedo activar otro chip mientras espero?
No se recomienda. Esperá que la red confirme la activación anterior para evitar duplicaciones.
¿Puedo perder mi número si repito la activación?
No, pero podría generar conflictos temporales en la red. Mejor consultá antes con soporte.
¿Recibo algún mensaje cuando mi línea ya está activa?
Sí, Telcel envía un SMS de confirmación una vez que tu línea queda habilitada.
✅ Conclusión
Si la activación de tu chip Telcel está tardando, no es un error irreparable.
La mayoría de los casos se debe a demoras del sistema o información pendiente de validación.