Solicitar la Tarjeta Codensa es un proceso sencillo, incluso si nunca antes tuviste acceso a productos financieros. A continuación, te mostramos cada etapa explicada con detalle para que sepas exactamente qué hacer.
✅ Paso 1: Verificá tu elegibilidad
Antes de iniciar la solicitud, es importante asegurarte de que cumplís con los requisitos mínimos. Esto te evitará perder tiempo o ser rechazado innecesariamente.
🔹 Ingresá al sitio web oficial de Enel Codensa:
👉 www.enel.com.co
🔹 También podés consultar directamente en la página del banco aliado, como:
📌 En estas páginas encontrarás los requisitos actualizados, las condiciones del producto y las preguntas frecuentes.
✅ Paso 2: Reuní los documentos necesarios
No necesitás papeleo complicado ni tener cuenta bancaria. Solo es cuestión de preparar lo básico:
📄 Documentos recomendados:
- Cédula de ciudadanía original y vigente
- Recibo reciente del servicio de energía de Enel-Codensa (preferiblemente a tu nombre o del titular del hogar)
- Comprobante de ingresos (opcional, pero útil si querés demostrar tu capacidad de pago; puede ser una constancia de actividad económica informal, ventas registradas o declaración simple de ingresos)
💡 Consejo: Si el recibo no está a tu nombre, podés adjuntar una declaración jurada de residencia o cualquier documento que demuestre tu vínculo con el inmueble.
✅ Paso 3: Elegí la forma de solicitar la tarjeta
Hay tres canales disponibles para presentar tu solicitud. Elegí el que te resulte más cómodo:
🖥️ Opción 1: En línea
- Ingresá al sitio web del banco aliado o Enel Codensa.
- Buscá la opción “Solicitá tu Tarjeta Codensa”.
- Completá el formulario con tus datos personales y adjuntá los documentos solicitados.
- Enviá la solicitud y esperá la respuesta vía correo electrónico o teléfono.
🏢 Opción 2: Presencial
- Acercate a una oficina de Enel Codensa o del banco colaborador más cercano.
- Llevá los documentos mencionados.
- Un asesor te ayudará a completar el formulario y enviará tu solicitud internamente.
📍 Podés buscar la oficina más cercana aquí:
👉 Puntos de atención Enel
☎️ Opción 3: Por teléfono
- Comunicate con la línea de atención al cliente de Enel Codensa o del banco emisor.
- Indicá que querés solicitar la tarjeta.
- Te pedirán algunos datos y, en algunos casos, te agendarán una visita o te enviarán un enlace para continuar el proceso online.
✅ Paso 4: Esperá la aprobación y entrega
Luego de enviar tu solicitud, el proceso de aprobación suele ser rápido:
🕒 Tiempo estimado de respuesta: entre 1 y 5 días hábiles.
📬 Si sos aprobado:
- Te enviarán la tarjeta a tu domicilio (si la pediste online o por teléfono).
- También podés pasar a retirarla por la oficina donde hiciste el trámite (si fue presencial).
- Recibirás instrucciones para activarla y comenzar a usarla de inmediato.
💡 Recordá: Si no sos aprobado, podés volver a intentarlo luego de unos meses mejorando tu comportamiento de pago en otros servicios, como la energía o el teléfono.
Conclusión
La Tarjeta Codensa representa una puerta de entrada al mundo del crédito para miles de trabajadores informales en Colombia que, durante mucho tiempo, han estado al margen del sistema financiero tradicional. Con requisitos accesibles, un proceso de solicitud sencillo y la posibilidad de comprar a plazos sin necesidad de una cuenta bancaria, se convierte en una herramienta real para mejorar tu calidad de vida y organizar tus finanzas.
Además de permitirte acceder a productos esenciales, servicios médicos o incluso avances en efectivo, también te ayuda a construir un historial crediticio que puede abrirte más oportunidades en el futuro. Y todo esto, sin complicaciones ni trámites engorrosos.