Si realizaste una compra en OXXO y necesitás facturarla correctamente ante el SAT, hacerlo dentro del plazo y con los datos correctos es fundamental. En esta guía te explico cómo hacer la facturación de OXXO paso a paso, evitando errores que luego pueden impedir deducciones o generar rechazos fiscales.
Paso 1️⃣: Verificá que tu ticket sea facturable
Antes de iniciar el proceso, revisá el ticket:
- Debe estar legible
- No debe haber superado el plazo de facturación (generalmente dentro del mismo mes)
- Debe incluir número de ticket, fecha, sucursal y monto
Sin estos datos, el sistema no permitirá facturar.
Paso 2️⃣: Accedé al portal de facturación OXXO
La facturación se realiza exclusivamente online desde el portal oficial de OXXO. No se factura en tienda ni por caja una vez emitido el ticket.
En el portal:
- Seleccioná la opción “Facturar ticket”
- Elegí el tipo de cliente (persona física o moral)
Paso 3️⃣: Ingresá los datos del ticket
Del ticket vas a cargar:
- Número de ticket
- Fecha de compra
- Total exacto (con centavos)
Este paso debe hacerse con precisión. Un solo número incorrecto invalida la búsqueda.
Paso 4️⃣: Capturá tus datos fiscales (RFC)
Ahora ingresás:
- RFC
- Nombre o razón social
- Régimen fiscal
- Uso del CFDI
- Código postal fiscal
Estos datos deben coincidir exactamente con los registrados ante el SAT.
Paso 5️⃣: Revisá la información antes de confirmar ⚠️
Antes de generar la factura:
- Revisá que el RFC esté correcto
- Confirmá uso del CFDI
- Validá el monto
Una vez emitida, la factura no suele poder corregirse.
Paso 6️⃣: Generá la factura CFDI
Al confirmar:
- El sistema genera el CFDI válido ante el SAT
- Se muestra en pantalla
- Se envía al correo electrónico registrado
Guardá tanto el XML como el PDF.
Paso 7️⃣: Descargá y almacená la factura
Es recomendable:
- Descargar los archivos inmediatamente
- Guardarlos por mes y año
- Respaldarlos en la nube o disco externo
Esto facilita declaraciones y aclaraciones futuras.
Paso 8️⃣: Qué hacer si el portal no reconoce el ticket
Si el sistema no encuentra el ticket:
- Verificá que no esté fuera de plazo
- Revisá que el monto coincida exactamente
- Probá nuevamente en unas horas
Si persiste, será necesario contactar soporte (ver más adelante).
Conclusión práctica
La facturación OXXO es un proceso 100% online y rápido cuando se hace con el ticket correcto y datos fiscales exactos. El mayor riesgo está en errores de captura o hacerlo fuera de plazo, por lo que conviene facturar lo antes posible después de la compra.