La facturación electrónica es una obligación fiscal en México que permite a los consumidores generar un comprobante oficial por sus compras.
Si realizaste una compra en Chedraui, ya sea en tienda física o en línea, tienes derecho a solicitar tu factura CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) para efectos contables o reembolsos.
Chedraui ha desarrollado un sistema en línea práctico y fácil de usar para que sus clientes generen su factura de manera autónoma, sin necesidad de acudir a una sucursal o realizar trámites complejos.
No obstante, es fundamental contar con la información adecuada y respetar los plazos establecidos por el SAT.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo facturar un ticket de Chedraui?
Debes ingresar al portal oficial de facturación de Chedraui, introducir los datos del ticket y tus datos fiscales para generar tu CFDI.
¿Cómo puedo registrar mi ticket de compra para facturar?
Necesitas tener a la mano el número del ticket, la fecha de compra y el monto total, y luego ingresarlos en el sistema de facturación en línea.
¿Qué datos del ticket se necesitan para facturar en Chedraui?
Requieres el número de folio, la sucursal, la fecha de compra y el total pagado. Sin esos datos, no podrás facturar.
¿Cuáles son los requisitos para facturar electrónicamente en Chedraui?
Debes contar con un RFC válido, nombre o razón social, correo electrónico, uso del CFDI y tu ticket de compra.
¿Cómo modificar una factura ya generada en Chedraui?
No puedes modificar una factura ya emitida. Debes cancelarla a través del portal del SAT y emitir una nueva correctamente.
¿Cómo se cancela una factura de Chedraui?
Debes ingresar al portal del SAT con tu RFC y buscar la opción de cancelación utilizando el folio fiscal (UUID) de la factura.
¿Qué es un CFDI y por qué es importante?
El CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) es la factura electrónica válida ante el SAT. Acredita legalmente una compra o servicio.
¿Qué hacer si el sistema de Chedraui no reconoce mi ticket?
Verifica que los datos estén bien escritos y que estés dentro del plazo de 30 días. Si el error persiste, contacta atención al cliente.
¿Puedo facturar sin estar registrado en la página de Chedraui?
Sí, para compras en tienda física no necesitas cuenta. Para compras en línea es obligatorio tener una cuenta registrada.
¿Dónde encuentro el número de ticket en el comprobante de Chedraui?
Generalmente está en la parte superior o media del ticket, junto al código de barras o el total de la compra.
¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi compra en Chedraui?
Tienes hasta 30 días naturales desde la fecha de compra para emitir tu factura electrónica.
¿Puedo facturar una compra hecha en efectivo?
Sí, puedes facturar cualquier forma de pago: efectivo, tarjeta, transferencia, etc.
¿Qué es un monedero virtual de Chedraui?
Es un sistema de saldo digital donde se acumulan beneficios, reembolsos o promociones para usar en futuras compras.
¿Qué hacer si pierdo el ticket de compra?
Sin el número de folio y la fecha exacta, no podrás facturar. Intenta solicitar una reimpresión en la sucursal donde compraste.
¿Cómo me registro en el sitio web de Chedraui?
Ingresa a chedraui.com.mx y haz clic en “Crear cuenta”. Necesitarás un correo electrónico y algunos datos personales.
¿Cuál es el uso del CFDI más común para personas físicas?
“Gastos en general” es el más habitual. Siempre elige el uso que corresponda a tu situación fiscal.
¿Qué hacer si recibo una factura con errores?
Debes cancelarla desde el SAT y solicitar una nueva correctamente emitida por el proveedor.
¿Chedraui permite facturar varias compras juntas?
No. Cada ticket debe facturarse por separado de forma individual.
¿Puedo descargar mi factura después de emitirla?
Sí, puedes descargarla en formato PDF y XML desde el portal al finalizar el proceso.
¿Qué debo facturar si soy persona física?
Debes facturar todas las compras relacionadas con tu actividad económica que desees deducir ante el SAT.
¿Cuál es el RFC fiscal de Chedraui?
Generalmente aparece en la factura o ticket. Varía según la sucursal. Puedes consultarlo en el portal oficial.
¿Puedo facturar si soy extranjero?
Sí, pero necesitas un RFC genérico para extranjero y proporcionar un correo válido para recibir el CFDI.
¿Cómo consultar mis facturas anteriores?
Debes ingresar al sistema con el RFC usado y buscar en el historial del portal o revisar tu correo electrónico.
¿Puedo usar la factura como garantía?
Sí. Junto con el ticket de compra, puede servir como comprobante para efectos de garantía del producto.
¿Dónde solicito ayuda si no puedo facturar?
Puedes comunicarte al 800 925 1111 o escribir a [email protected] para recibir soporte.
¿Facturar en línea tiene algún costo?
No. El servicio de facturación de Chedraui es completamente gratuito.
¿Qué pasa si facturo con datos incorrectos?
La factura será inválida. Deberás cancelarla y generar una nueva con los datos correctos.
¿Qué es la clave 84111506 en la factura?
Es un código del SAT que corresponde a “Venta al por menor de abarrotes” u otras categorías de producto general.
¿Qué facturas acepta el SAT como deducibles?
Todas las que cumplan con requisitos fiscales, estén a tu nombre con RFC y uso de CFDI correspondiente.
¿Cómo puedo facturar mis compras de Chedraui si compré en línea?
Accede a tu cuenta en el sitio web, ve a tus pedidos y elige “Solicitar factura” en el pedido correspondiente.