Si eres cliente de Movistar en Colombia y tienes un plan prepago o control, saber cuánto saldo tienes disponible es fundamental para administrar mejor tu consumo y evitar quedarte sin minutos, mensajes o datos.
Movistar ofrece varias formas fáciles y rápidas para consultar tu saldo, tanto desde tu celular como en línea. A continuación, te explicamos todas las opciones paso a paso.
1. Consultar saldo Movistar por código USSD
Esta es la forma más rápida, ya que no requiere conexión a internet.
Pasos:
- Abre la aplicación de llamadas en tu celular.
- Marca el siguiente código:
*611# - Pulsa la tecla Llamar.
- En segundos, recibirás en pantalla la información de tu saldo disponible y, en algunos casos, el detalle de tus paquetes activos.
💡 Tip: Este método es gratuito y funciona incluso si no tienes saldo disponible para navegar.
2. Consultar saldo Movistar por SMS
Si prefieres recibir la información directamente en un mensaje de texto:
Pasos:
- Abre la aplicación de Mensajes de tu celular.
- Escribe un nuevo mensaje con la palabra SALDO.
- Envíalo al número 611.
- Recibirás un SMS con el saldo actual y la fecha de vencimiento.
📌 Importante: Este servicio no tiene costo para líneas Movistar en Colombia.
3. Consultar saldo Movistar en la App Mi Movistar
La app oficial te permite ver tu saldo, consumo de datos y gestionar otros servicios.
Pasos:
- Descarga la aplicación Mi Movistar desde Google Play o App Store.
- Abre la app e inicia sesión con tu número de línea y contraseña.
- En la pantalla principal, verás tu saldo disponible y detalles de consumo.
💡 Ventaja: También podrás recargar, pagar facturas y activar paquetes directamente desde la app.
4. Consultar saldo Movistar en la página web
Si prefieres hacerlo desde un computador o navegador móvil:
Pasos:
- Ingresa al sitio oficial: www.movistar.co
- Haz clic en Mi Movistar e inicia sesión con tus credenciales.
- Ve a la sección Consulta tu saldo para ver la información actualizada.
5. Consultar saldo Movistar llamando al servicio de atención
Si necesitas asistencia adicional o quieres confirmar tu saldo por voz:
Pasos:
- Llama al 611 desde tu línea Movistar.
- Sigue las opciones del menú automático para consultar saldo.
- El sistema te informará el saldo disponible y su vigencia.
📞 Costo: La llamada es gratuita desde cualquier línea Movistar en Colombia.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta consultar el saldo en Movistar Colombia?
Todos los métodos mencionados (USSD, SMS, app, web y llamada) son gratuitos para clientes Movistar.
¿Puedo consultar mi saldo si estoy en otro país?
Sí, usando la app Mi Movistar con conexión a internet o ingresando a la página web oficial.
¿Cada cuánto se actualiza la información del saldo?
La información se actualiza en tiempo real después de cada recarga o consumo.
Conclusión
Consultar tu saldo en Movistar Colombia es un proceso rápido y gratuito, con múltiples opciones para adaptarse a tus necesidades.
Ya sea por código USSD, SMS, app o web, siempre tendrás a la mano la información necesaria para administrar mejor tu consumo.