CEDENAR pone a disposición de sus clientes residenciales distintas formas para consultar la factura de energía eléctrica. Aquí te explicamos cada una de ellas de manera detallada:
🔹 1. Consulta desde la página web oficial de CEDENAR
Esta es la forma más rápida y accesible para la mayoría de los usuarios.
Paso a paso:
- Accedé al sitio oficial:
👉 Ingresá desde tu navegador a https://www.cedenar.com.co - Buscá la sección de facturación:
En la página principal, ubicá el menú superior y hacé clic en “Consulta tu factura” o “Factura electrónica”. - Ingresá tus datos:
Se te pedirá el número de contrato o el número de cliente (lo encontrás en facturas anteriores). - Verificá tu factura:
Una vez ingresados los datos, el sistema mostrará la última factura disponible. - Visualizá o descargá:
Podés verla en pantalla o descargarla en PDF para guardarla o imprimirla.
📌 Tip útil: Si ingresás seguido, podés guardar tu número de contrato en el navegador para facilitar futuros accesos.
🔹 2. Consulta a través del correo electrónico
Si estás registrado en el sistema de facturación electrónica, recibirás tu factura mensual en el correo.
Paso a paso para activarlo:
- Ingresá al portal de CEDENAR.
- Buscá la opción “Factura electrónica”.
- Registrá tu correo electrónico y número de contrato.
- Confirmá el proceso desde tu bandeja de entrada.
A partir del siguiente mes, recibirás las facturas directamente en tu email.
🔹 3. Consulta presencial en oficinas de atención
Si preferís una atención tradicional:
Paso a paso:
- Acercate a una oficina de CEDENAR en tu municipio.
- Presentá tu número de contrato o una factura anterior.
- Solicitá la consulta o impresión de la factura actual.
🕓 Horarios de atención: generalmente de lunes a viernes en horario laboral.
🔹 4. Consulta telefónica o por SMS (según disponibilidad local)
Algunas zonas permiten consultas por vía telefónica o mensaje.
Paso a paso:
- Llamá a la línea de atención al cliente:
📞 01 8000 95 38 38 (línea gratuita nacional) - Elegí la opción correspondiente a facturación.
- Proporcioná tu número de contrato al asesor.
- Recibirás la información de tu factura o instrucciones para recibirla por SMS si el servicio está habilitado en tu zona.
🔹 5. A través de entidades de pago autorizadas
En algunos puntos como SuperGIROS, Efecty, o bancos autorizados, también podés consultar tu factura con tu número de contrato.
Paso a paso:
- Dirigíte a una entidad autorizada.
- Presentá tu número de contrato o cédula.
- Pedí que te informen el valor a pagar y la fecha de vencimiento.
📍 Recomendación final:
Registrarte en la factura electrónica es la forma más rápida, ecológica y segura de acceder a tu factura cada mes. También te ayuda a evitar extravíos o retrasos.
Conclusión
Consultar, descargar y pagar tu factura de CEDENAR no tiene por qué ser complicado. Gracias a los recursos digitales y opciones disponibles, los clientes residenciales pueden gestionar fácilmente sus pagos y mantenerse informados sobre su consumo.
Este artículo fue pensado para darte claridad y confianza sobre el proceso, con instrucciones claras para cada necesidad. Ya sea que prefieras hacerlo en línea o presencialmente, tenés a tu disposición herramientas que simplifican tu vida como usuario.