Perder la señal justo después de insertar tu chip AT&T puede ser frustrante 😩.
✅ 1. Reiniciá tu celular
Apagá el dispositivo, esperá 30 segundos y volvé a encenderlo.
A veces el sistema necesita reiniciarse para reconocer la SIM correctamente.
📲 2. Comprobá la activación de la línea
Marcá *228 desde tu teléfono AT&T y seguí las instrucciones automáticas.
Si la llamada se completa, significa que tu chip está activo y pronto tendrás señal.
💡 Consejo: asegurate de estar en una zona con buena cobertura al realizar este paso.
🌐 3. Verificá la configuración del APN
El APN define cómo tu teléfono se conecta a la red de datos de AT&T.
Seguí estos pasos:
- Entrá en Configuración > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN).
- Si no ves ningún APN configurado, presioná Agregar nuevo APN.
- Completá los campos con estos datos oficiales:
- Nombre: AT&T Internet
- APN:
internet.att.mx
- Guardá los cambios y reiniciá el celular.
Si después de esto podés navegar por internet, el problema está solucionado ✅.
🔐 4. Verificá si tu equipo está desbloqueado
Si compraste el teléfono con otra compañía, es posible que esté bloqueado para otras redes.
Para comprobarlo:
- Insertá otra tarjeta SIM y verificá si detecta señal.
- Si no lo hace, contactá con la operadora original y pedí el código de desbloqueo.
Una vez liberado el equipo, el chip AT&T debería funcionar sin inconvenientes.
☎️ 5. Contactá con el soporte técnico de AT&T
Si después de seguir todos los pasos el chip sigue sin señal, puede tratarse de un error en el registro o una SIM defectuosa.
📞 Llamá al 800 1010 288 desde cualquier teléfono o acercate a un Centro de Atención AT&T.
El asesor verificará tus datos, confirmará la activación y, si es necesario, reemplazará tu chip sin costo.
🧠 Recomendaciones finales
- Verificá que tu CURP esté registrado correctamente al momento de activar tu línea.
- Evitá extraer e insertar la SIM repetidas veces, ya que puede dañar el chip.
- Si estás en zonas rurales o alejadas, la señal puede tardar en estabilizarse.
Con estas acciones simples, la mayoría de los usuarios logra recuperar la señal en menos de 15 minutos ⏱️.