Guardar tu comprobante de pago Telmex es fundamental para tener respaldo en caso de reclamos o verificaciones futuras.
💻 1. Accedé al Portal Mi Telmex
Ingresá en www.telmex.com y hacé clic en “Mi Telmex”.
Iniciá sesión con tu número Telmex o correo electrónico y contraseña.
👉 Si todavía no tenés una cuenta, podés crearla gratis en pocos minutos.
📂 2. Entrá a la Sección “Pagos”
Una vez dentro del panel principal, seleccioná el menú “Pagos” o “Historial de pagos”.
Ahí verás todos los pagos realizados recientemente, con sus fechas y montos exactos.
🔍 3. Seleccioná el Pago que Querés Comprobar
Buscá el pago más reciente o el que necesitás respaldar.
Podés filtrar por fecha o monto si tenés varios registros.
💡 Consejo: revisá que el pago tenga el estado “Procesado” antes de descargar el comprobante.
📥 4. Descargá el Comprobante en PDF
Hacé clic en el ícono de descarga o PDF ubicado al lado del pago seleccionado.
El sistema generará automáticamente tu comprobante oficial Telmex, con todos los datos:
- Número de cuenta
- Fecha y hora del pago
- Método utilizado (tarjeta, SPEI, efectivo, etc.)
- Monto total abonado
Tu archivo se guardará en la carpeta de descargas del dispositivo.
📱 5. Desde la App Telmex
También podés hacerlo desde la App Mi Telmex (disponible en Android y iOS):
- Abrí la aplicación e iniciá sesión.
- Entrá a “Pagos”.
- Tocá el pago que querés verificar.
- Presioná “Descargar comprobante”.
📄 El archivo se guardará automáticamente en tu teléfono y podés compartirlo por correo o WhatsApp.
🧠 6. Guardá el Comprobante como Respaldo
Renombrá el archivo con la fecha y número de cuenta para encontrarlo fácilmente después.
Te recomendamos almacenarlo en una carpeta de respaldo o en la nube (Google Drive, Dropbox o iCloud) ☁️.
Así tendrás tus comprobantes disponibles ante cualquier reclamo o revisión.
⚙️ 7. ¿Qué Hacer si No Podés Descargar el Comprobante?
Si el botón de descarga no funciona o el archivo no aparece:
- Probá desde otro navegador o dispositivo.
- Verificá tu conexión a internet.
- Si el problema persiste, contactá al soporte Telmex al 800 123 2222 o por WhatsApp oficial 📞.
💬 Conclusión
Descargar tu comprobante Telmex es un paso esencial para mantener tu control financiero y asegurar la transparencia de tus pagos.
Con este respaldo en PDF, podrás resolver cualquier inconveniente y tener la tranquilidad de estar siempre al día. ✅