1. Generar su factura electrónica después de un consumo
- Paso 1: Conserva tu ticket en buen estado después de pagar en Toks.
- Paso 2: Ingresa al portal oficial de facturación en https://www.toks.com.mx.
- Paso 3: Captura el número de ticket, la sucursal y tu RFC válido.
- Paso 4: Selecciona el uso de CFDI (ejemplo: G03 – Gastos en general).
- Paso 5: Descarga tu factura en PDF y XML o revisa tu correo para confirmar la recepción.
2. Descargar o recuperar facturas anteriores en PDF/XML
- Paso 1: Ingresa nuevamente al portal de Toks con los mismos datos del ticket.
- Paso 2: Localiza la sección de “Recuperar facturas”.
- Paso 3: Introduce el folio y RFC registrados en la facturación inicial.
- Paso 4: Descarga el archivo en los formatos PDF y XML.
- Paso 5: Guarda la factura en una carpeta digital organizada para futuras declaraciones fiscales.
3. Conocer plazos y requisitos de facturación
- Paso 1: Ten claro que las facturas solo se pueden generar dentro del mes en curso.
- Paso 2: Prepara los requisitos básicos: ticket de consumo, RFC válido y correo electrónico.
- Paso 3: Verifica que el ticket corresponda a una sucursal Toks y no tenga más de 30 días.
- Paso 4: Consulta el portal de Toks para confirmar si hay actualizaciones en sus políticas de facturación.
- Paso 5: Factura lo antes posible para evitar que el plazo venza y pierdas el derecho al CFDI.
4. Resolver errores del sistema o tickets no reconocidos
- Paso 1: Revisa que los datos capturados (folio, RFC y correo) estén correctamente escritos.
- Paso 2: Asegúrate de que tu ticket no esté vencido o fuera del periodo de facturación.
- Paso 3: Intenta usar otro navegador o dispositivo para ingresar al portal.
- Paso 4: Si el error persiste, guarda una captura de pantalla y comunícate con atención al cliente de Toks.
- Paso 5: Solicita asistencia vía teléfono o correo electrónico oficial para obtener soporte técnico.
5. Cumplir con obligaciones fiscales y deducir gastos
- Paso 1: Genera siempre tus facturas al consumir en Toks, ya que cada CFDI es un comprobante válido ante el SAT.
- Paso 2: Descarga los archivos en PDF y XML, formatos requeridos por la contabilidad.
- Paso 3: Guarda tus facturas en carpetas organizadas por mes o tipo de gasto.
- Paso 4: Entrega tus facturas a tu contador o súbelas directamente a tu contabilidad electrónica.
- Paso 5: Usa estas facturas como respaldo para deducciones fiscales o comprobación de gastos en tu declaración anual.