Consultar saldo o estado de cuenta de su préstamo

Revisa fácilmente cuánto debes y las fechas de pago de tu préstamo Coppel en línea o desde la app.

Opción 1: Desde la App Coppel Digital

1. Descarga/abre la app Coppel Digital (iOS o Android).
2. Inicia sesión con tu correo o teléfono. Si es tu primera vez, crea tu cuenta y valida el código SMS.
3. En el menú principal, entra a Crédito/Préstamos y vincula tu cuenta si te lo solicita (número de cliente + fecha de nacimiento o datos básicos).
4. Toca “Estado de cuenta” o “Saldo” para ver:
   • Saldo total, saldo vencido (si aplica) y próximo pago.
   • Fecha de corte y fecha límite de pago.
   • Pagos realizados y movimientos (intereses/comisiones).
5. Si la app lo permite, descarga el PDF o envíalo a tu correo.
6. Activa recordatorios (notificaciones) para no olvidar tus fechas de pago.

Opción 2: En el sitio web (Mi Cuenta)

1. Entra al portal de Coppel y haz clic en “Iniciar sesión / Mi Cuenta”.
2. Ve a Crédito → Préstamos → Estado de cuenta.
3. Consulta tu saldo, próximos pagos y, si está disponible, descarga el estado de cuenta en PDF.

Opción 3: En tienda Coppel

1. Acude a cualquier tienda con tu identificación y número de cliente.
2. Solicita en Módulo de Crédito o en cajas tu estado de cuenta impreso.
3. Revisa en el documento: saldo, fecha de corte, fecha límite, intereses y referencia de pago.

Opción 4: Vía atención telefónica

1. Llama al centro de atención de Coppel (ten tu número de cliente a la mano).
2. Pide que te indiquen saldo actual, próximo pago y fecha límite.
3. Solicita que te envíen el estado de cuenta por correo si es posible.

✅ Conclusión

Consultar tu saldo y estado de cuenta Coppel nunca había sido tan fácil: puedes hacerlo en línea, desde la app o incluso en la tienda más cercana.

Mantenerte informado es la mejor forma de evitar recargos, mejorar tu historial crediticio y aprovechar al máximo los beneficios de tu préstamo.

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