1️⃣ Ingresa al portal oficial de facturación
- Entra al sitio: facturacion.heb.com.mx.
- Consejo: guarda el enlace en favoritos para evitar páginas falsas.
- Recuerda: cuentas con hasta 30 días después de tu compra para generar tu factura.
2️⃣ Ten a la mano tu ticket de compra
- Localiza los datos:
- Sucursal
- Folio de operación
- Fecha de compra
- Asegúrate de que el ticket esté legible.
3️⃣ Captura los datos del ticket en el portal
- Ingresa: número de sucursal, folio y fecha de compra.
- Revisa bien los números para evitar el error de “ticket no encontrado”.
4️⃣ Introduce tus datos fiscales
- Escribe tu RFC exactamente como aparece en tu Constancia Fiscal.
- Coloca un correo electrónico activo para recibir tu factura en PDF y XML.
5️⃣ Selecciona el uso de CFDI
- Para la mayoría de los consumidores aplica G03 – Gastos en general.
- Elige el que corresponda a tu actividad fiscal si es distinto.
6️⃣ Verifica los datos antes de continuar
- Confirma: RFC, importe, folio, correo electrónico y uso de CFDI.
- Tip: toma una captura de pantalla del resumen para guardar como respaldo.
7️⃣ Descarga tu factura en PDF y XML
- Al finalizar, descarga ambos archivos directamente desde el portal.
- También los recibirás en tu correo electrónico.
- Consejo: guarda tus facturas en una carpeta organizada por mes y año.
8️⃣ ¿Necesitas reimprimir o no recibiste tu factura?
- Ingresa de nuevo al portal con tu RFC y los datos del ticket.
- Descarga nuevamente tus comprobantes en PDF y XML.
- Revisa la carpeta de spam si no aparece en tu correo.