Registrar tu IMEI es fundamental para asegurar que tu celular funcione correctamente en la red de WOM y evitar bloqueos por parte del operador. Seguí estos pasos para realizar el trámite sin complicaciones:
✅ Paso 0: Reuní los requisitos necesarios
Antes de comenzar el proceso, asegurate de tener a mano:
- Tu número WOM activo.
- El IMEI del equipo que estás utilizando.
- Tu documento de identidad válido (cédula de ciudadanía, extranjería o pasaporte).
- Una conexión a internet estable desde tu celular o computadora.
✅ Paso 1: Consultá tu número IMEI
- Abrí el marcador telefónico de tu celular.
- Escribí el siguiente código:
*#06# - En pantalla aparecerá uno o dos números de 15 dígitos (en caso de celulares con doble SIM).
- Anotá o sacá una captura de pantalla del IMEI.
📌 Tip útil: También podés encontrar el IMEI:
- En la caja original del celular.
- En el menú del equipo: Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > IMEI.
✅ Paso 2: Ingresá al formulario de registro de WOM
- Desde tu navegador, accedé al sitio web oficial de WOM Colombia:
👉 https://www.wom.co - Buscá en el menú principal o en la parte inferior la opción “Valida tu equipo” o “Registro de IMEI”.
- Hacé clic en la opción correspondiente para comenzar el registro.
🔒 Consejo: Asegurate de estar en el sitio web oficial de WOM para evitar fraudes.
✅ Paso 3: Completá el formulario de registro
Una vez en la página de validación:
- Ingresá tu número de celular WOM (línea activa que usás en el equipo).
- Seleccioná el tipo de documento (cédula, pasaporte, etc.) e ingresá el número correspondiente.
- Colocá el número de IMEI que verificaste en el paso anterior.
- Si tenés un equipo dual SIM, ingresá ambos IMEI si el sistema lo permite.
- Ingresá tu nombre completo y un correo electrónico válido para recibir notificaciones.
- Marcá la casilla de aceptación de términos y condiciones.
- Revisá todos los datos ingresados para evitar errores.
📎 Documentación adicional: En algunos casos, WOM podría solicitar:
- Factura de compra del equipo.
- Declaración jurada de propiedad si el equipo fue adquirido de segunda mano.
Subí estos documentos en formato PDF, JPG o PNG si el sistema lo indica.
✅ Paso 4: Enviá tu solicitud
- Luego de revisar toda la información, hacé clic en el botón “Enviar” o “Registrar”.
- El sistema mostrará una pantalla de confirmación del envío.
- WOM enviará un correo electrónico confirmando que tu solicitud fue recibida.
📬 Tiempo de respuesta: El proceso de validación puede demorar entre 24 y 72 horas hábiles. Durante este tiempo, se analizará tu información y se validará el IMEI.
📩 Seguimiento y recomendaciones finales
- Revisá periódicamente tu bandeja de entrada y también la carpeta de spam, en caso de que WOM solicite información adicional.
- Mientras se procesa tu solicitud, evitá cambiar la SIM o ingresar otro IMEI en tu línea.
- Si pasan más de 3 días hábiles y no recibís confirmación, podés comunicarte con el servicio de atención al cliente de WOM llamando al 📞 302 555 5555 o escribiendo por WhatsApp desde el sitio web oficial.
💡 Registrar tu IMEI es obligatorio y protege tu dispositivo contra bloqueos o fraudes. Seguí estos pasos con atención y asegurate de mantener tu celular completamente habilitado en la red WOM Colombia.
¿Qué pasa si no registro mi IMEI?
Si no realizás el registro:
- Tu celular será bloqueado para usar la red de WOM.
- No podrás llamar, recibir mensajes ni usar internet móvil.
- El equipo puede ser incluido en la lista negra nacional.
- Perderás el acceso a servicios esenciales como WhatsApp o banca móvil.
Conclusión
Registrar tu IMEI en WOM no es solo una formalidad: es tu garantía para mantenerte conectado sin interrupciones y proteger tu equipo. La validación no lleva más de unos minutos y puede ahorrarte dolores de cabeza, pérdidas de señal y complicaciones legales.
No esperes a que tu equipo sea bloqueado. Si compraste un celular nuevo, usado o importado, realizá el proceso hoy mismo y asegurate de que todo esté en regla.
📲 Ingresá ahora al portal de WOM y registrá tu IMEI en minutos para seguir disfrutando de tu servicio sin interrupciones.