Registrar tu IMEI en Tigo es fundamental para mantener tu línea activa y evitar bloqueos por parte de la operadora. A continuación, seguí este proceso detallado:
✅ Paso 1: Verificá el IMEI de tu celular
Antes de todo, necesitás conocer el IMEI de tu equipo:
- Abrí el teclado de llamadas en tu celular.
- Marcá el siguiente código:
*#06#. - En pantalla aparecerá un número de 15 dígitos. Si tu equipo es Dual SIM, verás dos códigos distintos.
- Anotá el número en un lugar seguro o sacá una captura de pantalla.
- También podés encontrarlo en:
- La caja original del celular.
- La parte trasera del dispositivo (en algunos modelos).
- El menú del sistema: Configuración > Acerca del teléfono > Estado > Información del IMEI.
📌 Importante: Asegurate de registrar ambos IMEI si tu celular tiene doble SIM para evitar bloqueos futuros.
✅ Paso 2: Ingresá al formulario de registro Tigo
Desde tu navegador, accedé al sitio oficial de Tigo Colombia:
👉 https://www.tigo.com.co/registro-de-equipos
- Buscá la sección llamada “Registro de Equipos” o “Registra tu IMEI”.
- Hacé clic en el botón correspondiente, como “Iniciar registro” o “Registrar ahora”.
💡 Tip útil: Usá una conexión segura y un dispositivo confiable para evitar errores durante el registro.
✅ Paso 3: Completá el formulario con tus datos
En el formulario digital, ingresá la siguiente información:
- Número de línea Tigo que estás utilizando en el celular.
- Tipo de documento de identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, etc.).
- Número del documento seleccionado.
- Número de IMEI que obtuviste en el paso anterior.
- Aceptá los términos y condiciones marcando la casilla correspondiente.
- Revisá cuidadosamente todos los datos antes de continuar.
📌 Recomendación: Si tu celular cuenta con doble SIM, no olvidés registrar ambos IMEI para cubrir todas las ranuras del dispositivo.
✅ Paso 4: Adjuntá documentos si es requerido
Dependiendo del tipo de equipo o su procedencia, el sistema podría solicitar una prueba adicional de propiedad:
- Prepará la factura de compra, comprobante de pago o una declaración de propiedad firmada.
- Asegurate de que el documento esté escaneado o fotografiado en alta calidad.
- Subí el archivo al formulario. Se aceptan formatos como PDF, JPG o PNG.
- Verificá que el nombre del archivo sea claro y que el contenido sea totalmente legible.
📎 Consejo útil: Si compraste un equipo usado, pedí al vendedor una constancia escrita de la venta con su firma y datos personales.
✅ Paso 5: Esperá la validación de Tigo
Una vez enviado el formulario:
- Recibirás un correo electrónico o mensaje de texto confirmando la recepción de tu solicitud.
- El proceso de validación puede demorar entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo del volumen de solicitudes.
- Revisá tu correo frecuentemente, incluyendo la carpeta de spam o promociones.
- Si Tigo necesita más información, te contactarán directamente.
🔐 Recomendación final: Durante el proceso de validación, evitá:
- Cambiar la tarjeta SIM a otro dispositivo.
- Manipular el número IMEI.
- Repetir el formulario con otros datos, ya que puede generar errores de duplicidad.
¿Qué sucede si no registro el IMEI a tiempo?
Si no completás el registro dentro del plazo indicado:
- El equipo puede ser bloqueado automáticamente por la red de Tigo.
- No podrás hacer ni recibir llamadas ni usar datos móviles.
- El IMEI podría ser incluido en la lista negra nacional.
- Será más difícil demostrar la legalidad del equipo si luego lo querés vender o cambiar.
Conclusión
Registrar el IMEI en Tigo es un proceso simple, pero fundamental para proteger tu línea y garantizar el funcionamiento continuo de tu celular. Si recibiste una notificación o si tu equipo es nuevo, usado o importado, no dejes pasar el tiempo.
Cumplir con esta obligación no solo previene bloqueos: también te brinda la tranquilidad de que estás usando un dispositivo legal, seguro y listo para aprovechar todo lo que Tigo tiene para ofrecer.
🔒 Actuá hoy y registrá tu IMEI en pocos minutos. Protegé tu conexión y evitá complicaciones innecesarias.