Para evitar bloqueos de red y cumplir con la normativa colombiana, es importante que registres tu IMEI en Movistar. A continuación, te explicamos cómo hacerlo correctamente.
🔧 ¿Qué necesitás antes de empezar?
- El IMEI del equipo móvil que estás usando.
- Tu número de celular Movistar activo.
- Acceso a internet desde un celular o computadora.
- En algunos casos, una factura de compra o documento de propiedad del dispositivo.
✅ Paso 1: Verificá tu número IMEI
- En tu celular, abrí la aplicación de llamadas.
- Marcá el código universal:
*#06# - El IMEI (o los IMEI) aparecerán automáticamente en la pantalla. Anotá el número o tomá una captura de pantalla.
- Si tu equipo tiene dos ranuras SIM, verás dos códigos IMEI. Es importante registrar ambos.
📌 Tip útil: También podés encontrar el IMEI en la caja original del celular o en la sección “Acerca del teléfono” dentro de la configuración del sistema.
✅ Paso 2: Accedé al formulario de registro de Movistar
- Ingresá al sitio oficial de Movistar Colombia desde tu navegador:
👉 https://www.movistar.co - En el buscador del sitio, escribí “Registrar IMEI” o navegá a la sección de Autogestión.
- Seleccioná la opción “Registro de equipo”, “Regulariza tu celular” o similar.
- Hacé clic para ingresar al formulario digital de registro.
🔒 Importante: Asegurate de estar en el sitio oficial para evitar fraudes o páginas falsas.
✅ Paso 3: Completá el formulario de registro
- Ingresá tu número de celular Movistar con el que estás usando el equipo.
- Elegí tu tipo de documento (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, etc.).
- Escribí el número del documento de identidad.
- Ingresá el IMEI que obtuviste en el paso 1.
- Leé los términos y condiciones y marcá la casilla de aceptación.
- Revisión final: verificá que todos los datos estén correctos antes de enviar.
📎 Tip adicional: Si el sistema te lo permite, descargá un comprobante del trámite o anotá el número de radicado que aparece luego de enviar la solicitud. Esto te servirá para futuros seguimientos.
✅ Paso 4: Adjuntá documentación si es requerido
En algunos casos, el sistema de Movistar solicitará documentación adicional. Esto puede depender de:
- El origen del equipo (por ejemplo, si fue comprado fuera de Colombia).
- Si el IMEI está relacionado con algún otro usuario.
Si te lo solicitan:
- Buscá la factura de compra del celular.
- Si no tenés factura, prepará una declaración jurada de propiedad que indique que el equipo es tuyo.
- Subí el archivo a la plataforma. Se aceptan formatos PDF, JPG o PNG.
📁 Recomendación: Asegurate de que el archivo esté bien enfocado, sin partes borrosas o cortadas, y que los datos sean legibles.
✅ Paso 5: Esperá la validación de tu solicitud
- Una vez que envíes el formulario, Movistar te enviará un correo electrónico de confirmación al email que tengas registrado.
- El proceso de validación suele tardar entre 24 y 72 horas hábiles.
- Durante este tiempo, revisá tu correo electrónico con frecuencia, incluyendo la bandeja de spam o promociones.
📬 Consejo final: Si pasan más de tres días sin respuesta o si tu celular sigue sin funcionar correctamente, comunicate con atención al cliente Movistar a través del canal *611 o por WhatsApp 👉 https://wa.link/movistarcol
¿Qué pasa si no se registra el IMEI?
Si no registrás tu IMEI:
- Tu celular será bloqueado por Movistar y no podrá conectarse a la red.
- No podrás hacer llamadas, enviar SMS ni usar datos móviles.
- El IMEI puede ser incluido en la lista negra nacional.
- Perderás acceso a servicios como WhatsApp, apps bancarias y más.
🛑 Advertencia: Un equipo bloqueado no podrá ser usado con ninguna operadora en Colombia.
Conclusión
Registrar el IMEI de tu celular en Movistar Colombia es un paso obligatorio que garantiza tu acceso continuo a los servicios móviles y protege tu equipo ante eventuales bloqueos.
El proceso es simple, gratuito y está al alcance de todos los usuarios.
Actuar a tiempo te evita perder tu línea, quedar desconectado o enfrentar problemas legales si el equipo no está homologado.
Seguí el paso a paso descrito en este artículo y asegurá el correcto funcionamiento de tu celular en la red Movistar.
🔐 Protegé tu equipo hoy mismo registrando el IMEI. Es fácil, rápido y te da total tranquilidad.