Consultar tu factura en línea es una de las formas más rápidas y seguras de mantenerte al día con tu consumo de energía eléctrica y evitar recargos por mora. A continuación, te guiamos paso a paso para que puedas hacerlo sin complicaciones:
✅ Paso 1: Accedé al sitio web oficial de Cedenar
- Abrí el navegador de tu preferencia (Google Chrome, Firefox, Safari, etc.).
- Escribí en la barra de direcciones:
👉 https://www.cedenar.com.co - Presioná Enter y esperá que cargue la página de inicio del sitio oficial.
📌 Consejo: Verificá que estés en el sitio correcto (con el dominio “.com.co”) para evitar fraudes.
✅ Paso 2: Ingresá a la Oficina Virtual
- Una vez en la página principal de Cedenar, buscá el menú principal en la parte superior.
- Hacé clic en la opción que dice “Oficina Virtual”.
- Se abrirá una nueva sección donde tendrás dos opciones:
- Ingresar como usuario registrado (con correo y contraseña)
- Consulta rápida (sin necesidad de registro)
📌 Sugerencia: Si usás esta opción frecuentemente, considerá registrarte para tener más funcionalidades.
✅ Paso 3: Ingresá tu número de cuenta o contrato
- Tené a mano una factura anterior.
- Buscá el campo donde aparece tu número de cuenta o número de contrato (normalmente está en la parte superior de la factura).
- Ingresá ese número en el campo solicitado en la Oficina Virtual.
📌 Importante: Este número es único para cada servicio domiciliario. Asegurate de ingresarlo correctamente para evitar errores en la consulta.
✅ Paso 4: Consultá tu factura actual y anteriores
- Una vez ingresado el número de cuenta, el sistema te mostrará:
- ✅ El estado de cuenta actual: cuánto debés y la fecha de vencimiento.
- 📊 El saldo pendiente: si tenés deudas acumuladas de meses anteriores.
- 📁 Facturas anteriores: para que puedas revisar tu historial de consumo y pagos.
Podés hacer clic sobre cualquier factura para ver más detalles o descargarla en formato PDF (si tenés esa opción habilitada).
🟢 Tip útil: Registro recomendado
- Aunque podés hacer la consulta sin estar registrado, crear una cuenta en la Oficina Virtual te ofrece beneficios adicionales:
- Recibir notificaciones por correo electrónico cuando la factura esté disponible.
- Descargar las facturas de meses anteriores en cualquier momento.
- Acceso personalizado con historial de pagos y consumos.
📌 Enlace para registrarte: Lo encontrás dentro de la misma sección de Oficina Virtual, haciendo clic en “Registrarse”.
Conclusion
La gestión de tu factura de Cedenar puede ser simple si conocés los canales correctos y estás al tanto de tus consumos. Consultar, descargar y pagar la factura es un proceso que podés hacer desde tu celular o computadora en minutos, sin necesidad de salir de casa.
Además, registrarte en la Oficina Virtual te permite llevar un control detallado de tus consumos y acceder a servicios complementarios que mejoran tu experiencia como usuario. En caso de dudas, el equipo de atención está disponible por diferentes medios.