El número de servicio de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es uno de los datos más importantes para cualquier usuario.
Con este número puedes realizar consultas, efectuar pagos, descargar tu recibo, revisar tu historial de consumo, reportar fallas y gestionar trámites relacionados con el suministro eléctrico. Aun así, muchas personas no saben dónde encontrarlo ni cómo utilizarlo en los distintos canales de atención.
Este guía te explica de forma simple cómo localizar tu número de servicio y cómo usarlo para hacer consultas y pagos de manera rápida tanto en línea como en persona.
¿Qué es el número de servicio de la CFE?
Es un identificador único asignado a cada domicilio o instalación eléctrica. Consta de entre 12 y 20 dígitos y es esencial para:
- Consultar tu recibo
- Conocer tu saldo o adeudos
- Realizar pagos en línea o en caja
- Ver tu historial de consumo
- Descargar facturas digitales
- Reportar fallas o solicitar revisiones técnicas
El número siempre pertenece al domicilio, no al titular.
Cómo encontrar tu número de servicio CFE
Antes de hacer cualquier consulta o pago, necesitas tener tu número de servicio. Lo puedes encontrar en:
- Recibos impresos de luz
- Recibos digitales dentro de la app CFE Contigo
- El portal oficial de la CFE en Mi Espacio
- La app de tu banco si ya pagaste la luz desde ahí
- Una llamada al 071 proporcionando tu dirección
Es recomendable guardarlo en tu celular para no tener que buscarlo cada mes.
Cómo consultar tu saldo o recibo con el número de servicio
Una vez que tengas tu número, puedes consultar tu estado de cuenta de varias formas.
1. Consultas en el portal de CFE
- Ingresa al sitio oficial de CFE
- Accede a Mi Espacio
- Registra tu cuenta con correo y contraseña
- Selecciona la opción Recibos
- Introduce tu número de servicio si aún no está vinculado
Podrás ver tu monto pendiente, fecha límite de pago y recibos anteriores.
2. Consultas desde la app CFE Contigo
La app es la forma más rápida de consultar tu información.
- Descarga CFE Contigo en Android o iOS
- Inicia sesión o crea cuenta
- Agrega tu número de servicio
- Entra a tu perfil para ver tu saldo y consumo mensual
También puedes activar notificaciones para recibir avisos cuando se genere un recibo nuevo.
3. Consultas vía telefónica (071)
Si prefieres atención por teléfono, marca 071 y pide:
- Saldo pendiente
- Fecha límite de pago
- Estado del consumo
Solo necesitas proporcionar tu número de servicio.
Cómo pagar tu recibo de luz con tu número CFE
Con tu número de servicio puedes pagar de múltiples maneras, eligiendo la que te resulte más cómoda.
1. Pago en línea desde el portal de CFE
- Ingresa al sitio oficial
- Accede a Mi Espacio
- Entra en la sección Pagar
- Selecciona el servicio registrado
- Realiza el pago con tarjeta de débito o crédito
El recibo pagado se genera inmediatamente en tu historial.
2. Pagar desde la app CFE Contigo
- Abre la app
- Entra a tu servicio
- Selecciona Pagar
- Ingresa los datos de tu tarjeta
- Confirma el pago
La app guarda tus comprobantes para consultas posteriores.
3. Pagar desde tu banca móvil
La mayoría de los bancos en México permiten pagar la luz directamente desde la app.
- Entra a tu app bancaria
- Selecciona Pago de servicios
- Elige CFE
- Ingresa tu número de servicio (o usa uno ya guardado)
- Confirma el pago
Esta opción es útil cuando no quieres registrarte en CFE.
4. Pago en tiendas de conveniencia
Puedes usar tu número de servicio para pagar en:
- OXXO
- Walmart
- Bodega Aurrera
- Farmacias del Ahorro
- Soriana
- Extra
- Círculo K
Solo presenta el recibo o dicte tu número de servicio al cajero.
5. Pago en Centros de Atención de CFE
Si prefieres pagar en persona:
- Acude a una sucursal
- Lleva tu número de servicio o un recibo impreso
- Paga en ventanilla o en cajeros automáticos de CFE
Los cajeros están disponibles en muchos centros incluso fuera de horario laboral.
Consejos para evitar retrasos o cortes de servicio
- Activa el recibo digital en la app
- Guarda tu número de servicio en una nota del celular
- Configura recordatorios mensuales de pago
- Conserva tus comprobantes digitales
- Evita pagar en la fecha límite, ya que los sistemas pueden saturarse
Una buena organización evita recargos y cortes temporales.
Conclusión
El número de servicio de la CFE es indispensable para consultas, pagos y cualquier trámite relacionado con tu suministro eléctrico. Una vez que lo tienes a la mano, puedes revisar tu saldo, descargar recibos, pagar desde el celular y recibir notificaciones sin necesidad de acudir a una oficina. Usar correctamente este número te permite ahorrar tiempo y resolver cualquier gestión de forma rápida y segura.