Insertaste el chip, encendiste tu teléfono… y nada. Aparece “Sin servicio” o “Solo llamadas de emergencia”. 😣
🔍 Paso 1: Verificá la Inserción del Chip
- Apagá el teléfono antes de tocar el chip.
- Retirá la bandeja SIM y revisá si el chip está bien colocado, con los pines dorados hacia abajo.
- Volvé a insertarlo con cuidado y encendé el equipo.
- Esperá unos segundos hasta que el dispositivo intente conectarse a la red Telcel.
💡 Si el chip no está bien ajustado, el teléfono no podrá reconocer la red aunque esté activa.
📱 Paso 2: Probá el Chip en Otro Dispositivo
- Insertá tu chip Telcel en otro celular liberado (desbloqueado).
- Si funciona en el otro teléfono, el problema está en tu equipo original (no en el chip).
- Si tampoco funciona, continuá con el siguiente paso.
👉 Este método permite descartar si el error proviene del chip o del teléfono.
🛰️ Paso 3: Confirmá la Cobertura de Red
- Verificá si te encontrás en una zona con buena cobertura Telcel.
- Podés consultar el mapa oficial de cobertura en www.telcel.com/cobertura.
- Si estás en un área rural o con poca señal, movete a un lugar más abierto o cerca de una ventana.
📶 A veces, el problema no es el chip, sino la ubicación.
⚙️ Paso 4: Revisá la Configuración de Red
- Entrá en Configuración > Redes móviles > Selección de red.
- Activá la opción “Selección automática”.
- Si ya está activada, desactivala y volvé a encenderla.
- En Tipo de red preferida, asegurate de tener habilitado 4G o LTE.
💬 Un cambio simple en la configuración puede hacer que el teléfono reconozca la red nuevamente.
🔁 Paso 5: Reiniciá el Equipo y Esperá la Conexión
- Apagá el celular por 1 minuto y volvé a encenderlo.
- Esperá entre 5 y 10 minutos a que el chip se registre correctamente.
- Mirá si el ícono de señal aparece o si podés hacer una llamada.
⚡ La red puede tardar algunos minutos en reconocer tu chip recién activado.
📞 **Paso 6: Llamá al 228 o al 264
- Marcá *228 para forzar la activación automática.
- Si no funciona, contactá soporte al *264 (desde otro teléfono).
- Un asesor podrá verificar el estado de tu chip en el sistema Telcel.
💡 En algunos casos, el chip está activo pero no vinculado correctamente a la red.
🪪 Paso 7: Confirmá Que el Chip Esté Registrado a Tu Nombre
- Entrá en www.telcel.com/activar y completá el registro con tu CURP y número de contacto.
- Si el chip no está registrado, la red lo bloqueará temporalmente por seguridad.
🧾 Registrar tu chip es obligatorio según las políticas de Telcel y la legislación mexicana.
🧠 Paso 8: Si Nada Funciona, Solicitá una Reposición
- Acudí a un Centro de Atención a Clientes Telcel con tu identificación oficial.
- Solicitá una reposición de SIM conservando tu mismo número.
- El costo suele ser mínimo, y el nuevo chip se activa en minutos.
🛠️ A veces el chip está físicamente dañado, y la reposición es la solución más rápida.
💬 Consejo Final
No tener señal justo después de comprar o activar tu chip Telcel puede ser frustrante 😩,
pero en la mayoría de los casos se trata de una configuración, registro o sincronización pendiente.