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Si eres un nuevo cliente de Telmex, es natural que te estés preguntando cómo gestionar tu cuenta de manera fácil y rápida.
La plataforma Mi Telmex está diseñada para simplificar este proceso, permitiéndote administrar todos los aspectos de tus servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Desde revisar tu factura hasta hacer pagos o actualizar tu información personal, Mi Telmex te proporciona todo lo que necesitas en un solo lugar.
Mi Telmex ofrece una experiencia totalmente digital, lo que te da el control total sobre tus servicios.
Ya no es necesario llamar o visitar una tienda física, ya que puedes hacer todo lo relacionado con tu cuenta desde la comodidad de tu hogar.
Si eres nuevo en la plataforma, no te preocupes, te guiaremos paso a paso para que aprendas a utilizarla sin complicaciones.
Así, podrás aprovechar al máximo todas sus funciones.
A lo largo de este artículo, descubrirás cómo crear tu cuenta en Mi Telmex, cómo iniciar sesión, ver tus facturas y realizar pagos, entre otros.
Nuestro objetivo es ofrecerte un recorrido sencillo y claro para que puedas gestionar tu cuenta de manera eficiente y sin estrés. ¡Comencemos!
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña en Mi Telmex? Si olvidaste tu contraseña, simplemente ve a la página de inicio de sesión de Mi Telmex y haz clic en el enlace de “¿Olvidaste tu contraseña?”. Luego, ingresa tu correo electrónico o número de teléfono asociado con tu cuenta y recibirás un correo para restablecer tu contraseña.
¿Puedo ver el historial de mis facturas pasadas? Sí, en Mi Telmex puedes acceder a todas tus facturas anteriores. Solo debes ingresar a la sección de “Facturación” y seleccionar la opción de “Historial de facturas” para ver y descargar las facturas pasadas.
¿Mi Telmex tiene una aplicación móvil? Sí, Mi Telmex tiene una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android. Puedes descargarla desde la App Store o Google Play y gestionar tu cuenta de manera fácil y rápida desde tu teléfono móvil.
¿Qué hago si no puedo realizar un pago en línea? Si tienes problemas para realizar un pago en línea, primero verifica que los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria estén correctos. Si el problema persiste, contacta al soporte de Telmex para obtener asistencia adicional.
¿Es seguro usar Mi Telmex para hacer pagos? Sí, Mi Telmex utiliza tecnologías de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales y financieros. La plataforma es segura y encriptada, lo que garantiza que tus pagos y transacciones se realicen de manera protegida.