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La Empresa Electrificadora de Santander (ESSA) presta servicios de energía eléctrica a miles de hogares en la región, y una de las gestiones más comunes entre los usuarios es el manejo de la factura mensual.
Conocer cómo consultar, descargar o pagar este documento es esencial para mantener tu servicio activo y al día.
Gracias a la digitalización, ESSA ha implementado herramientas para facilitar estas gestiones desde la comodidad de tu hogar, sin necesidad de hacer filas ni desplazamientos.
A través de su página web o app móvil, podés acceder a tu factura de manera rápida y segura.
Este artículo fue diseñado para brindarte una guía completa y confiable sobre la factura ESSA: qué es, cómo consultarla, descargarla y pagarla, y qué hacer en caso de inconvenientes.
Seguí leyendo y aprendé cómo aprovechar todos los canales que ESSA pone a tu disposición para gestionar tu factura de forma sencilla y segura.
Preguntas frecuentes sobre la factura de ESSA
¿Cada cuánto se emite la factura de ESSA?
La factura es mensual y puede consultarse digitalmente o recibirla en papel.
¿Cómo me registro en la Oficina Virtual de ESSA?
Desde www.essa.com.co, ingresá a “Oficina Virtual” y seleccioná “Registrarse”.
¿Puedo pagar mi factura con tarjeta de crédito?
Sí, a través de PSE o desde apps como Nequi y Daviplata.
¿Qué hago si mi factura no llega a tiempo?
Podés consultarla en línea o solicitar una copia en una oficina de ESSA.
¿Es seguro pagar la factura por internet?
Sí, ESSA utiliza plataformas seguras y certificadas como PSE.
¿Qué pasa si pago después de la fecha de vencimiento?
Podés incurrir en intereses y riesgo de suspensión del servicio.
¿Cómo activo el envío de factura por correo electrónico?
Desde la Oficina Virtual, activá la opción “Factura electrónica”.
¿Puedo pagar facturas anteriores en línea?
Sí, dentro de la plataforma verás tus deudas pendientes y podés pagarlas.
¿Qué necesito para consultar mi factura en línea?
Solo tu número de usuario o de cuenta ESSA y acceso a internet.
¿Dónde encuentro el código de barras para pagar en físico?
Está ubicado en la parte inferior de la factura, tanto digital como impresa.