Si es tu primera vez utilizando el sistema de Naturgy pago en línea, no te preocupes.
🔹 Paso 1: Ingresá al sitio oficial de Naturgy
Abrí tu navegador e ingresá a 👉 www.naturgy.com.mx.
Es importante hacerlo siempre desde la página oficial para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos.
💡 Consejo profesional: evitá acceder desde enlaces de correos o redes sociales que no provengan del sitio verificado de Naturgy.
🔹 Paso 2: Hacé clic en “Paga tu factura”
Una vez en la página principal, buscá el botón “Paga tu factura” o “Pago en línea”.
Este te llevará directamente al portal seguro de pagos, donde podrás ingresar los datos de tu cuenta.
👉 Esta opción aparece claramente en la parte superior del sitio o dentro del menú de servicios.
🔹 Paso 3: Ingresá tu número de cliente o contrato
En el campo correspondiente, escribí tu número de cliente o contrato, el cual podés encontrar en tu recibo de gas 🧾.
Este dato permite identificar tu cuenta y mostrar el monto exacto pendiente de pago.
💬 Ejemplo: Si tu factura dice “Cliente: 001234567”, ese es el número que deberás colocar.
🔹 Paso 4: Seleccioná tu método de pago 💳
Naturgy te ofrece varios métodos seguros para pagar:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express).
- Tarjeta de débito.
- Transferencia bancaria desde tu cuenta en línea.
Una vez elegido el método, completá los datos solicitados en el formulario seguro.
⚙️ Consejo: verificá que los números de la tarjeta y la fecha de vencimiento estén correctos antes de confirmar.
🔹 Paso 5: Confirmá el monto y completá el pago
Antes de finalizar, revisá cuidadosamente el monto total, la fecha de vencimiento y el concepto de la factura.
Luego, hacé clic en “Confirmar pago”.
💰 En pocos segundos, recibirás una notificación indicando que la operación fue exitosa.
🕒 El pago suele reflejarse en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo del banco.
🔹 Paso 6: Descargá y guardá tu comprobante digital
Una vez procesado el pago, la plataforma te permitirá descargar tu comprobante en PDF.
Guardalo en tu computadora o celular para futuras consultas o reclamos.
📂 Tip de seguridad: mantené tus comprobantes digitales en una carpeta protegida o en la nube (Google Drive, Dropbox, etc.).
Consejo final: Conservá tu comprobante como respaldo
Siempre es recomendable guardar el comprobante de pago por al menos tres meses.
Esto te permitirá comprobar cualquier operación y evitar interrupciones en tu servicio.
✅ En resumen
El pago en línea de Naturgy es un proceso fácil, práctico y confiable que te permite:
- Mantener tu servicio activo sin salir de casa.
- Evitar filas, recargos y esperas innecesarias.
- Obtener comprobantes digitales seguros y descargables.