Consultar tu recibo de luz — Paso a paso

✅ Antes de empezar (checklist rápido)

• Tené a mano tu Número de Servicio (12 dígitos).
  • Lo encontrás en la parte superior de un recibo anterior o en la etiqueta del medidor.
• Conexión a internet estable (si vas a usar web/app).
• Opcional: correo electrónico para recibir copias y guardar comprobantes.

🖥️ Opción A — Consultar en el portal oficial de la CFE

1. Accede al portal oficial de la CFE desde tu navegador.
2. En el menú, buscá “Consulta tu recibo” o “Mi recibo”.
3. Ingresa tu Número de Servicio (12 dígitos) y, si se solicita, completa el captcha.
4. Presioná “Consultar” para ver el monto a pagar, fecha de vencimiento y detalle de consumo.
5. Para guardar, seleccioná “Ver/Descargar recibo” y luego “PDF”.
6. Si precisás recibos anteriores, entrá a “Histórico” o “Recibos anteriores” y repetí el proceso.
7. Imprimir: abrí el PDF y elegí Ctrl+P (Windows) o Cmd+P (Mac).

Tip: Si no querés crear cuenta, usá la opción sin registro (cuando esté disponible) ingresando solo el Número de Servicio.

📱 Opción B — Consultar desde la App CFE Contigo

1. Descargá la app CFE Contigo desde tu tienda de apps.
2. Abrí la app y elegí “Registrarte” (o “Entrar como invitado”, si aparece).
3. Vinculá tu servicio ingresando el Número de Servicio y validá tus datos.
4. En el menú, tocá “Recibos” → seleccioná el período que querés ver.
5. Tocá “Ver recibo” para el detalle de consumo; luego “Descargar PDF” para guardar en tu celular.
6. Si administrás varios inmuebles, agregá más servicios desde “Mis servicios” y alterná entre ellos.

Tip: Activá notificaciones para avisos de emisión del recibo y recordatorios de vencimiento.

☎️ Opción C — Consultar por teléfono (071)

1. Desde tu celular o fijo, marcá 071 (línea oficial de la CFE, 24/7).
2. Elegí la opción de consulta de saldo/recibo en el menú de voz.
3. Tené a mano tu Número de Servicio; el sistema te indicará monto y fecha de vencimiento.
4. Si el menú lo ofrece, pedí enviar el detalle por SMS o correo.

🧾 Opción D — Consultar en sucursal

1. Acercate a una oficina CFE con tu identificación y Número de Servicio (o dirección completa).
2. Pedí impresión del recibo o un estado de cuenta del período que necesitás.

🛡️ Buenas prácticas de seguridad

• Verificá que sea el sitio oficial (candado HTTPS al lado de la URL).
• No compartas contraseñas ni códigos por WhatsApp o redes no oficiales.
• Evitá redes Wi-Fi públicas al consultar o descargar tu recibo.
• Guardá el PDF en una carpeta segura o en tu nube con contraseña.

🧩 Solución de problemas (troubleshooting)

• No aparece el recibo: confirmá el Número de Servicio, actualizá la página o probá otro navegador.
• Olvidaste el Número de Servicio: buscá en un recibo anterior, etiqueta del medidor, contrato, o llamá al 071 con tu dirección exacta.
• Error de captcha o carga infinita: borrá cache/cookies, probá modo incógnito o intentá más tarde.
• Servicio no vinculado en la app: agregá el número correcto en “Mis servicios” y verificá la titularidad.
• Necesitás recibos viejos: usá la sección Histórico/Recibos anteriores en web/app o solicitá en sucursal.

🧠 Consejos útiles

• El recibo en PDF de la CFE suele ser válido como comprobante de domicilio en múltiples trámites.
• Si administrás varios inmuebles, nombrá cada servicio (p. ej., Casa Centro, Local Norte) para identificarlos rápido.
• Activá recordatorios de pago en la app o en tu calendario para evitar recargos.