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En Colombia, el registro del IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil) es un paso esencial para usar cualquier celular en la red móvil de forma legal y sin interrupciones.
La operadora WOM, al igual que otras empresas de telecomunicaciones en el país, exige a sus usuarios tener su equipo registrado para cumplir con la normativa establecida por la CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones).
Recibir un mensaje de WOM indicando que tu equipo no está registrado, o darte cuenta de que tu señal fue suspendida sin explicación, puede estar directamente relacionado con un IMEI no validado.
Esta situación es común con celulares comprados en el exterior, de segunda mano o adquiridos recientemente.
Si querés seguir utilizando tu línea WOM sin problemas, en este artículo te explicamos paso a paso cómo registrar tu IMEI correctamente, cumpliendo con los requisitos legales y evitando el bloqueo de tu dispositivo.
🚀 Seguí esta guía práctica y mantené tu celular habilitado en la red WOM.
¿Qué es el IMEI y por qué es importante registrarlo?
El IMEI es un número único de 15 dígitos asignado a cada celular. Funciona como la “huella digital” del dispositivo ante las redes móviles. Es importante registrarlo porque:
- Identifica legalmente el dispositivo ante WOM y otras operadoras.
- Ayuda a prevenir y rastrear robos.
- Garantiza que el celular pueda acceder a servicios como llamadas, datos móviles y SMS.
🔒 Sin el registro del IMEI, tu celular puede ser bloqueado y no podrá conectarse a ninguna red en Colombia.
📌 Preguntas frecuentes sobre registro de IMEI, SIM y validación en WOM Colombia
1. ¿Cómo hago para registrar el IMEI?
Debes ingresar al portal oficial de WOM 👉 www.wom.co, buscar la sección “Valida tu equipo” o “Registro de IMEI”, y completar el formulario con tu número de celular, documento de identidad y el número IMEI del dispositivo.
2. ¿Cómo registro mi SIM WOM Colombia?
Cuando comprás una SIM nueva, se activa automáticamente al insertarla en el celular. Sin embargo, deberás registrar tu línea y validar tu identidad en el proceso inicial en línea o presencial.
3. ¿Cómo saber si mi línea WOM está registrada?
Podés verificarlo ingresando a tu cuenta en el portal de autogestión de WOM o llamando a la línea de atención 302 555 5555. También recibirás un SMS de confirmación al momento del registro.
4. ¿WOM puede bloquear el IMEI?
Sí. Si el IMEI no está registrado, si fue reportado como robado o si el celular presenta irregularidades, WOM puede bloquear el acceso del dispositivo a la red.
5. ¿Cómo puedo validar el IMEI de mi teléfono?
Marcá *#06# en tu celular para ver el número IMEI. Luego ingresá a 👉 www.imeicolombia.com.co para verificar si está homologado y no reportado como robado.
6. ¿Qué número marcar para registrar el IMEI de mi celular?
No es posible registrar el IMEI por llamada. El proceso debe hacerse en línea desde el sitio web de WOM.
7. ¿Cómo registrar tu chip WOM?
Insertá el chip en tu celular y seguí las instrucciones del mensaje de bienvenida. También podés ingresar a 👉 www.wom.co para completar el registro de tu línea y validar tu identidad.
8. ¿Cómo validar mi identidad en WOM?
Se realiza ingresando al portal oficial y completando tus datos personales (nombre, tipo de documento, número, fecha de nacimiento) al momento de activar la línea o registrar el IMEI.
9. ¿Por qué mi SIM WOM no funciona?
Las causas más comunes son: el IMEI no está registrado, el SIM no está activado correctamente, hay problemas de señal en la zona o el chip está dañado. Probá en otro equipo o contactá al soporte técnico.
10. ¿Qué significa “no registrado en la red WOM”?
Significa que el IMEI del dispositivo no está habilitado para operar en la red móvil. Deberás registrar el IMEI en el sitio de WOM o verificar que el equipo no esté bloqueado.
11. ¿Cómo saber si mi número está activo en WOM?
Realizá una llamada, enviá un SMS o activá los datos móviles. También podés confirmar ingresando a tu cuenta en el sitio oficial o llamando al soporte.
12. ¿Cómo puedo activar mi tarjeta SIM?
Insertá la SIM en tu teléfono, reiniciá el equipo e ingresá tus datos personales cuando se solicite. En muchos casos, la activación se completa automáticamente al conectarte a la red.
13. ¿Cómo puedo revisar el IMEI de mi teléfono?
Marcá *#06# en la pantalla de llamadas y verás uno o dos códigos numéricos de 15 dígitos. Ese es el IMEI del equipo.
14. ¿Cómo solicitar el bloqueo de IMEI?
Si perdiste tu celular o te lo robaron, comunicate con WOM inmediatamente por WhatsApp o al 302 555 5555. También podés reportar el IMEI en 👉 www.imeicolombia.com.co
15. ¿Qué pasa si saco un celular y no lo pago en WOM?
El equipo podría ser bloqueado por IMEI y no funcionará en ninguna red del país hasta regularizar el pago. Además, podrías ser reportado en centrales de riesgo crediticio.
16. ¿Cómo registro mi IMEI?
Ingresá a 👉 https://www.wom.co/personas/imei, completá tus datos personales y el IMEI del equipo, y seguí los pasos indicados en pantalla.
17. ¿Cómo puedo verificar que mi IMEI ya está registrado?
Si tu celular funciona normalmente en la red WOM y no recibís notificaciones, es probable que esté registrado. También podés consultar en la plataforma de WOM o en www.imeicolombia.com.co
18. ¿Qué pasa cuando el IMEI no es válido?
Un IMEI inválido puede corresponder a un equipo adulterado, clonado o no homologado. En ese caso, no podrá conectarse a la red de WOM y deberá ser reportado o reemplazado.