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En Colombia, registrar el IMEI de tu celular ante la operadora Claro no es solo una medida preventiva: es una obligación que, si no se cumple, puede dejarte sin señal móvil.
El IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil) es un número único que identifica tu equipo ante las redes celulares.
Cuando no está registrado correctamente, las operadoras tienen la facultad de bloquear el acceso a la red como medida contra el robo de celulares.
Muchos usuarios descubren esta obligación luego de recibir un mensaje de texto o correo electrónico de Claro indicando que su IMEI está en condición irregular o pendiente de validación.
En la mayoría de los casos, esto se debe a la compra de un equipo nuevo, importado o de segunda mano que aún no ha sido validado por la red de Claro.
Si estás en esta situación, este artículo está diseñado para ayudarte paso a paso a registrar tu IMEI en Claro Colombia de manera sencilla, rápida y 100% legal.
🛠️ Asegúrate de seguir cada paso con atención para mantener tu servicio activo y evitar bloqueos innecesarios.
¿Qué es el IMEI y por qué es importante registrarlo?
El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un código numérico único que identifica tu celular ante las redes móviles. Este número:
- Es utilizado por las operadoras para autorizar o bloquear el acceso a su red.
- Permite rastrear un dispositivo en caso de robo o pérdida.
- Es obligatorio registrarlo en Colombia para garantizar su legalidad.
👉 Importante: Si un IMEI no está registrado, puede ser bloqueado por la operadora y quedar en la lista negra nacional, impidiendo que el celular funcione en cualquier red del país.
📌 Preguntas frecuentes sobre el registro del IMEI en Claro Colombia
1. ¿Cómo se registra el IMEI en Claro?
Debes ingresar al sitio oficial 👉 www.claro.com.co, buscar la sección “Registro de IMEI” y completar el formulario con tu número de celular, documento de identidad y el IMEI del equipo.
2. ¿Cómo inscribir el IMEI?
El proceso es el mismo que registrar: se realiza en línea a través del portal de Claro, ingresando tus datos y el número IMEI. También podés hacerlo presencialmente en centros de atención.
3. ¿Cómo puedo validar el IMEI de mi teléfono?
Marcá *#06# en tu celular para obtener el IMEI. Luego, ingresá a 👉 www.imeicolombia.com.co para verificar si está homologado y registrado correctamente.
4. ¿Cómo activar el número IMEI?
El IMEI no se activa, se registra ante la operadora. Eso se hace completando el formulario de Claro. Si está validado, tu equipo quedará habilitado para usar la red.
5. ¿Cómo hago para registrar el IMEI de mi celular?
Verificá tu IMEI con *#06#, ingresá al formulario de registro de Claro Colombia y seguí los pasos que te indicará el sistema.
6. ¿Cómo puedo registrar mi línea Claro?
Debés acercarte a una tienda Claro o hacerlo por la web con tu cédula, dirección y número de celular. Es un proceso independiente del registro del IMEI.
7. ¿Cuándo se debe registrar el IMEI?
Al comprar un celular nuevo, importar un equipo del exterior o recibir una notificación de Claro indicando que tu IMEI no está regularizado.
8. ¿Cómo saber si mi equipo está bloqueado por IMEI Claro?
Ingresá a www.imeicolombia.com.co y consultá el estado de tu IMEI. Si figura en la lista negra, tu equipo está bloqueado.
9. ¿Cómo saber si mi IMEI está homologado?
Desde el mismo portal de la CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones), podés verificar si tu IMEI cumple con la normativa colombiana.
10. ¿Qué pasa cuando el IMEI no es válido?
Un IMEI no válido puede significar que fue adulterado o no corresponde a un dispositivo reconocido. En ese caso, el equipo será bloqueado por las operadoras.
11. ¿Dónde se verifica el IMEI?
En tu celular con *#06#, o en el menú de configuración del dispositivo. También podés consultarlo en la caja del equipo.
12. ¿Cómo saber si registré bien mi IMEI?
Recibirás un correo de confirmación de Claro. Además, si el equipo sigue funcionando normalmente pasados 3 días hábiles, el registro fue exitoso.
13. ¿Qué número marcar para registrar el IMEI de mi celular?
No se registra por llamada. Solo podés verificar el IMEI marcando *#06#. El registro se hace en línea a través del portal web de Claro.
14. ¿Cómo habilitar un celular con el IMEI?
Registrando el IMEI en Claro. Si está homologado y no figura como robado, se habilitará para conectarse a la red automáticamente.
15. ¿Qué pasa si no activo el IMEI?
El celular será bloqueado por la red de Claro y no podrás usar datos móviles, hacer llamadas ni enviar SMS.
16. ¿Cómo registrar el IMEI Claro?
Accedé a 👉 www.claro.com.co/personas/servicios/imei y completá el formulario digital con tus datos y el número de IMEI.
17. ¿Cómo puedo registrar mi número de celular?
Si aún no tenés línea, podés hacerlo presencialmente en un punto de venta Claro o desde la web, aportando tus datos personales y documentos.
18. ¿Por qué no puedo registrarme en Mi Claro?
Puede deberse a errores en los datos, problemas de validación o inconsistencias en tu número. Contactá al soporte de Claro para resolverlo.