Cómo consultar y descargar tu factura ETB paso a paso

✅ Paso 1: Ingresar al sitio web oficial de ETB

1. Abrí tu navegador favorito (Google Chrome, Firefox, Safari, etc.).
2. Ingresá a la página oficial de ETB escribiendo la siguiente dirección en la barra de búsqueda:
   👉 https://www.etb.com.co
3. Una vez dentro del sitio:
   • Dirigite al menú principal en la parte superior.
   • Buscá la opción “Mi ETB”.
   • También podés hacer clic directamente en el botón “Ingresar”, ubicado en la esquina superior derecha.
4. Esta sección te llevará al portal de autogestión, donde podrás consultar, descargar y pagar tu factura, además de gestionar otros servicios contratados.

✅ Paso 2: Iniciar sesión en Mi ETB

1. En la página de inicio de sesión, ingresá los siguientes datos:
   • Tu número de documento de identidad (cédula de ciudadanía o extranjería).
   • Tu contraseña registrada.
2. Si ya tenés una cuenta, hacé clic directamente en “Ingresar”.
3. Si no estás registrado, seguí estos pasos:
   • Hacé clic en el enlace “Registrarme” o “Crear cuenta”.
   • Completá el formulario de registro con:
     • Nombre completo
     • Número de documento
     • Correo electrónico
     • Contraseña segura
   • Aceptá los términos y condiciones y hacé clic en “Registrarme”.
4. Confirmá tu cuenta a través del correo electrónico que vas a recibir.

💡 Tip profesional: Asegurate de usar un correo electrónico activo y una contraseña fuerte (con letras, números y símbolos) para proteger tu cuenta.

✅ Paso 3: Consultar tu factura ETB

1. Una vez que ingresaste a tu cuenta Mi ETB, vas a ver el panel principal del usuario.
2. Buscá y seleccioná el servicio que querés consultar:
   • Internet
   • Telefonía fija
   • Televisión
   • Paquetes combinados
3. Hacé clic en la sección llamada “Facturación” o “Mis facturas”.
4. Allí vas a encontrar un listado de todas tus facturas disponibles, con:
   • El monto total a pagar
   • La fecha de vencimiento
   • El estado actual del pago (pendiente, pagado, vencido)
5. Para ver una factura en detalle, hacé clic sobre el enlace correspondiente al mes deseado.

📌 Podés revisar el consumo, los cargos desglosados, el número de contrato y más detalles importantes sobre tu servicio.

✅ Paso 4: Descargar tu factura en PDF

1. Con la factura ya abierta, buscá en la parte superior o inferior el botón que diga:
   • “Descargar”
   • “Imprimir”
2. Hacé clic en el botón correspondiente.
3. En la ventana emergente de impresión, seleccioná la opción “Guardar como PDF” en el destino de la impresora.
4. Elegí una carpeta segura en tu dispositivo para guardar el archivo.
5. Hacé clic en “Guardar” y asegurate de renombrar el archivo con el mes correspondiente para mantener un orden claro.

💡 Consejo útil: Guardar tus facturas en formato PDF te permite llevar un registro digital confiable, útil en caso de reclamos, conciliaciones o consultas contables.

Conclusión

Consultar, descargar y pagar tu factura ETB nunca fue tan fácil. Gracias a las plataformas digitales, ahora podés gestionar todo desde tu celular o computadora, con seguridad y comodidad.

Este paso a paso fue diseñado para acompañarte en cada momento del proceso y asegurarte de que no se te escape ningún detalle.