La digitalización de los servicios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha transformado la manera en que millones de usuarios gestionan su suministro eléctrico.
Hoy, es posible consultar, descargar y administrar facturas desde cualquier dispositivo con conexión a internet, sin necesidad de acudir a un Centro de Atención ni esperar en filas. La facturación en línea es una herramienta esencial para hogares, negocios, empresas y contribuyentes que requieren comprobantes para control interno, deducciones fiscales o trámites administrativos.
Este artículo ofrece una guía completa de cómo funciona la facturación en línea de CFE, qué necesitas para acceder, cómo descargar tus recibos y cómo generar comprobantes fiscales CFDI cuando son necesarios.
¿Qué es la facturación en línea de CFE?
Es el sistema digital mediante el cual los usuarios pueden consultar, descargar e imprimir los recibos de luz emitidos por la CFE. A través del portal oficial y la app CFE Contigo, es posible visualizar facturas actuales y anteriores, revisar consumos, confirmar pagos y obtener comprobantes en formato PDF para cualquier trámite.
La facturación en línea está disponible para:
- Usuarios domésticos
- Pequeños negocios
- Medianas y grandes empresas
- Instituciones públicas
- Contribuyentes que requieren CFDI
Ventajas de la facturación en línea
La plataforma digital de CFE ofrece beneficios importantes:
- Acceso inmediato a tus recibos desde cualquier lugar
- Descarga de facturas en PDF de forma ilimitada
- Historial completo de consumos y pagos
- Ahorro de tiempo y desplazamientos
- Facilidad para ordenar, imprimir o enviar facturas
- Seguridad y respaldo constante de la información
- Disponibilidad las 24 horas del día
Para usuarios que requieren comprobantes fiscales, la facturación digital facilita el cumplimiento de obligaciones tributarias.
Requisitos para acceder a la facturación en línea
Para consultar o descargar tus facturas necesitas:
- Tener a la mano tu número de servicio
- Contar con un correo electrónico activo
- Registrar una cuenta en el portal de CFE o en la app CFE Contigo
- Mantener tus datos actualizados
Una vez registrado, podrás acceder a toda tu información sin necesidad de volver a capturar tus datos.
Cómo consultar y descargar tus facturas desde el portal web de CFE
El portal oficial es una de las herramientas más completas para administrar tu facturación. Para acceder:
- Entra al sitio oficial de CFE.
- Dirígete a Mi Espacio.
- Inicia sesión con tu cuenta registrada.
- Selecciona la opción Recibos.
- Elige el periodo que deseas consultar.
- Descarga el archivo PDF o imprime directamente.
El PDF contiene toda la información necesaria: consumo, tarifa, fecha límite, historial comparativo, datos del medidor y desglose de cargos.
Cómo consultar y descargar facturas desde la app CFE Contigo
La app CFE Contigo es ideal para quienes prefieren gestionar todo desde el celular.
Pasos:
- Descarga la app en Android o iOS.
- Regístrate o inicia sesión.
- Agrega tu número de servicio escaneando el código del recibo o ingresándolo manualmente.
- Entra a Recibos.
- Selecciona la factura que deseas consultar o descargar.
- Guarda el archivo en tu celular o compártelo por correo o WhatsApp.
La app también permite recibir notificaciones cuando se genera un nuevo recibo o cuando está cerca la fecha límite de pago.
Cómo generar facturas CFDI para efectos fiscales
Si eres persona física o moral y necesitas un comprobante fiscal (CFDI), puedes generarlo desde el portal de facturación electrónica de CFE, disponible según la región.
Requisitos:
- Número de servicio
- RFC actualizado
- Correo electrónico para recibir los archivos XML y PDF
- Datos fiscales correctos, tal como aparecen en el SAT
Pasos para generar CFDI:
- Entra a la plataforma de facturación electrónica de CFE.
- Captura tu RFC.
- Proporciona tu número de servicio.
- Selecciona la factura pagada que deseas convertir en CFDI.
- Descarga el archivo XML y el archivo PDF.
Este proceso es obligatorio para usuarios comerciales y empresas que requieren comprobantes contables.
¿Qué hacer si la factura no aparece disponible?
Puede ocurrir que el recibo aún no esté procesado o que el pago no se haya reflejado. Si tu factura no aparece:
- Espera entre 24 y 48 horas después del pago.
- Revisa si el pago se aplicó correctamente en la app o portal.
- Confirma que tu RFC esté registrado de forma correcta.
- Limpia el caché del navegador o actualiza la app.
- Verifica que estás consultando el periodo correcto.
Si el problema continúa, contacta al 071 o visita un Centro de Atención.
Cómo revisar tu historial de facturación
La plataforma digital permite consultar tu historial completo de facturas. Esto es útil para:
- Revisar consumos mensuales o bimestrales
- Detectar cambios en tus hábitos energéticos
- Identificar posibles anomalías
- Organizar registros para contabilidad
- Comprobar pagos en caso de aclaraciones
Puedes acceder al historial tanto en la aplicación como en el portal web.
Información incluida en cada factura
Cada recibo contiene datos importantes que debes revisar:
- Número de servicio
- Nombre del titular
- Dirección del suministro
- Periodo facturado
- Lectura anterior y actual del medidor
- Consumo total en kWh
- Tarifa aplicable
- Cargos, impuestos y subsidios
- Fecha límite de pago
- Código QR para pagos rápidos
Conocer esta información te permite verificar que el cálculo sea correcto.
Consejos para administrar tu facturación de CFE
- Guarda tus facturas en una carpeta digital.
- Descarga tus recibos apenas estén disponibles.
- Activa el recibo digital para recibir notificaciones.
- Revisa tus consumos para evitar incrementos inesperados.
- Realiza pagos antes de la fecha límite para evitar recargos.
- Verifica tu RFC antes de generar CFDI.
Una buena administración te ayuda a mantener el control financiero de tu hogar o negocio.
Conclusión
La facturación en línea de la Comisión Federal de Electricidad es una herramienta indispensable para usuarios modernos que buscan rapidez, comodidad y control total sobre sus gastos de energía. Desde la consulta básica de recibos hasta la generación de CFDI para efectos fiscales, todo puede realizarse en minutos y sin complicaciones. Tener acceso digital a tus facturas te permite ahorrar tiempo, evitar errores y mantener una administración eficiente.