Si realizaste una compra en Office Depot y necesitas comprobarla fiscalmente, obtener tu factura electrónica es un paso fundamental.
Ya seas cliente particular o empresa, contar con una factura válida ante el SAT (Servicio de Administración Tributaria) es clave para deducciones fiscales, garantías o controles contables.
Office Depot, como proveedor de productos de oficina, tecnología y mobiliario, ofrece una plataforma digital ágil para que cualquier persona pueda generar y consultar sus facturas en línea, desde cualquier dispositivo
Preguntas frecuentes
¿Cuántos días tengo para facturar en Office Depot?
Tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha de compra para emitir la factura.
¿Qué pasa si me equivoco al escribir el RFC?
Debes repetir el proceso con los datos correctos o contactar con atención al cliente para posibles correcciones.
¿Puedo facturar más de un ticket al mismo tiempo?
No, cada ticket debe facturarse individualmente.
¿Qué hago si el sistema dice que la factura ya fue generada?
Utiliza la opción “Consultar facturas” en el portal para descargarla de nuevo.
¿Es necesario registrarse en la página?
No, el sistema de facturación no requiere registro, solo los datos del ticket y del contribuyente.
¿Puedo facturar compras realizadas en tiendas físicas y en línea?
Sí, siempre y cuando tengas el comprobante con los datos necesarios.
¿Dónde encuentro el número de ticket?
Generalmente en la parte inferior del comprobante de compra.
¿Qué formato tienen las facturas?
PDF y XML. Ambos se generan automáticamente al emitir la factura.
¿Qué es el uso de CFDI?
Es la categoría fiscal que justifica el motivo de la compra, por ejemplo, “G03 – Gastos en general”.
¿Qué hacer si no recibí la factura por correo?
Revisa la bandeja de spam o accede al portal para descargarla nuevamente.
¿Puedo facturar si pagué en efectivo?
Sí, el método de pago no afecta la posibilidad de facturación.
¿Qué pasa si pierdo el ticket?
No podrás facturar sin el número de ticket. Intenta recuperarlo en la tienda donde compraste.
¿Hay atención al cliente en línea?
Sí, a través del correo electrónico y el número 800 de atención.
¿Office Depot factura a nombre de terceros?
Sí, siempre que proporciones los datos correctos de la persona o empresa que debe recibir el CFDI.
¿Puedo corregir una factura ya emitida?
Debes contactar a atención al cliente para evaluar si es posible la cancelación y reemisión.