Cómo realizar una reclamación administrativa en la CFE
Presentar una reclamación administrativa en la CFE puede ser un proceso sencillo si sigues estos pasos detallados:
Reúne toda la información relevante
Antes de iniciar tu reclamación, asegúrate de contar con todos los documentos necesarios para respaldar tu caso. Esto incluye:
Visita una oficina de atención al cliente de la CFE
Si prefieres resolver el problema de manera presencial:
Envía tu reclamación por la app o el sitio web de la CFE
Si prefieres hacer tu reclamación en línea:
Sigue el proceso de tu reclamación
Una vez que has presentado tu queja, la CFE te proporcionará un número de folio. Este es esencial para dar seguimiento a tu caso.
Solicita una inspección técnica si es necesario
En casos relacionados con lecturas erróneas o consumo inusual, puedes pedir una revisión del medidor:
Siguiendo estos pasos detallados, tendrás mayores posibilidades de resolver tu reclamación con éxito y evitar futuros inconvenientes.