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En situaciones de emergencia eléctrica, contar con un canal de comunicación eficiente y accesible es crucial para proteger la seguridad de su hogar y sus seres queridos.
El Teléfono CFE es un recurso vital que permite a los clientes reportar fallos eléctricos, cortes de energía y otros riesgos relacionados con la red eléctrica de manera inmediata.
Este servicio fue diseñado para ofrecer asistencia rápida en todo México, facilitando la comunicación directa con personal capacitado de la Comisión Federal de Electricidad.
Tener a la mano la información correcta y saber cómo proceder puede marcar la diferencia en la resolución de cualquier incidente.
Si desea estar preparado para cualquier eventualidad y saber cómo actuar en casos de emergencia eléctrica, continúe leyendo este artículo.
Aquí encontrará una guía detallada sobre cómo contactar con la CFE de forma rápida y segura, garantizando la mejor atención posible.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿El Teléfono CFE está disponible las 24 horas? Sí, el número 071 está disponible 24/7.
¿Puedo hacer un reporte a través de la aplicación CFE Contigo? Sí, la app permite reportes y seguimientos de fallos eléctricos.
¿Qué hacer si no tengo mi número de cliente a la mano? Puede proporcionar su dirección completa y nombre del titular del servicio.
¿El Teléfono CFE tiene algún costo? No, las llamadas al 071 son completamente gratuitas.
¿Puedo llamar al Teléfono CFE desde cualquier parte del país? Sí, el servicio es nacional.
¿Cómo saber si mi problema es interno o externo? Si solo su hogar está afectado, probablemente sea interno.
¿Cuánto tiempo tarda la CFE en atender una emergencia? Depende de la gravedad, pero generalmente es rápida.
¿Debo llamar al Teléfono CFE en caso de facturas altas? No, para eso use el servicio de atención al cliente regular.