Cómo consultar tu recibo en el CFE App
Accede a la aplicación: Abre la aplicación CFE App desde tu dispositivo móvil. Asegúrate de tener conexión a internet estable.
Inicia sesión: Ingresa tu correo electrónico y la contraseña previamente registrados. Si aún no tienes una cuenta, selecciona la opción de registro y sigue las instrucciones para crearla.
Selecciona “Consultar Recibo”: En la pantalla principal, localiza el icono o la opción “Consultar Recibo” y tócala para continuar.
Elige tu número de servicio: Si tienes múltiples cuentas registradas, selecciona el número de servicio correspondiente al recibo que deseas consultar.
Visualiza tu recibo: La aplicación mostrará un resumen con los detalles del recibo, incluyendo el saldo total, fecha de vencimiento, desglose de consumo y un botón para descargar el recibo en formato PDF.
Cómo realizar pagos en el CFE App
Accede a la aplicación: Abre la app desde tu dispositivo móvil y verifica que esté actualizada a la última versión disponible.
Inicia sesión: Ingresa tu correo electrónico y contraseña previamente registrados.
Selecciona “Realizar Pago”: En la pantalla principal, busca y selecciona la opción “Realizar Pago”.
Elige tu recibo pendiente: Selecciona el recibo que deseas pagar entre los disponibles.
Selecciona el método de pago: Escoge entre las opciones disponibles: tarjeta de crédito, tarjeta de débito o pago referenciado.
Confirma el pago: Revisa que la información mostrada sea correcta, incluyendo el monto y los datos de facturación. Luego, confirma la transacción.
Guarda el comprobante: Una vez completado el pago, la aplicación generará un comprobante digital. Descárgalo o captura una imagen para tu registro personal.