Cómo utilizar un teléfono público Telmex
Localiza un teléfono público Telmex cercano
- Busca un teléfono público en tu área. Puedes utilizar herramientas como Google Maps o preguntar a personas locales. Muchas tiendas y calles principales tienen teléfonos públicos instalados.
- Verifica que el teléfono esté en buen estado y operativo, revisando si tiene pantalla y teclado funcionales.
Prepara el método de pago
- Asegúrate de tener monedas de denominación aceptada (generalmente pesos mexicanos).
- Verifica en el teléfono las especificaciones para el tipo de moneda.
- Si prefieres, adquiere una tarjeta telefónica Telmex en tiendas autorizadas o puntos de venta cercanos. Algunas máquinas más avanzadas también aceptan tarjetas bancarias.
Levanta el auricular
- Retira el auricular del soporte y colócalo junto a tu oído para escuchar el tono de marcado.
- Si no escuchas nada, el teléfono podría estar fuera de servicio.
Introduce el método de pago
- Si usas monedas: Insértalas en la ranura correspondiente. La pantalla mostrará el saldo disponible.
- Si usas tarjeta telefónica: Introduce la tarjeta en la ranura indicada. Sigue las instrucciones en la pantalla para activar el crédito disponible.
- Si el teléfono permite tarjeta bancaria: Insértala en la ranura indicada y selecciona la opción de pago.
Marca el número deseado
- Para llamadas locales: Marca el código de área seguido del número de teléfono.
- Para llamadas de larga distancia nacional: Marca 01, seguido del código de área y el número de teléfono.
- Para llamadas internacionales: Marca 00, el código del país, el código de área y el número de teléfono.
Espera la conexión
- Escucha el sonido de llamada mientras se conecta.
- Si escuchas un mensaje de error, revisa si introdujiste correctamente el número o si el saldo es suficiente.
Habla y controla el tiempo
- Una vez conectada la llamada, habla con tu interlocutor.
- La pantalla del teléfono (si tiene una) puede mostrar el tiempo restante.
- Si estás usando monedas, prepárate para insertar más si el crédito se agota durante la conversación.
Finaliza la llamada
- Cuando termines de hablar, cuelga el auricular en el soporte.
- Esto finalizará la llamada y, en algunos casos, devolverá el cambio si usaste monedas.
Recoge tu tarjeta (si aplicable)
- Si usaste una tarjeta telefónica o bancaria, asegúrate de retirarla del teléfono antes de irte.
Reporta cualquier problema
- Si el teléfono no funciona correctamente, anota el número de identificación del teléfono (generalmente visible en el equipo) y repórtalo al servicio de atención al cliente de Telmex.
Siguiendo estos pasos, podrás usar un teléfono público Telmex de manera efectiva y sin complicaciones.
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