Cómo consultar tu factura Enel
Consultar tu factura Enel es un proceso sencillo y accesible para todos los usuarios. A continuación, te explicamos cada método en detalle, paso a paso:
1. Desde el portal web:
Este método es ideal para quienes prefieren usar un computador o navegador móvil. Sigue estos pasos:
- Accede a la página oficial de Enel-Codensa:
- Abre tu navegador favorito y escribe www.enel.com.co.
- Asegúrate de estar en el sitio oficial para evitar fraudes.
- Dirígete a la sección “Consulta tu factura”:
- En la página principal, busca la opción “Consulta tu factura”. Generalmente, está ubicada en el menú principal o en un banner destacado.
- Introduce los datos requeridos:
- Ingresa tu número de cliente o la dirección del servicio asociado a tu contrato.
- Si no sabes tu número de cliente, revisa una factura anterior o consulta a servicio al cliente.
- Visualiza y descarga tu factura:
- Una vez ingresados los datos, aparecerá la información de tus facturas disponibles.
- Haz clic en “Descargar” para obtener tu factura en formato PDF, lista para imprimir o guardar.
2. Desde la app móvil:
Si prefieres usar tu teléfono inteligente, la app “Enel-Codensa” es la mejor opción. Sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación:
- Busca “Enel-Codensa” en la App Store (para iPhone) o en Google Play (para Android).
- Descárgala e instálala en tu dispositivo móvil.
- Inicia sesión o crea una cuenta:
- Si ya tienes una cuenta registrada, introduce tu número de cliente y contraseña.
- Si eres nuevo, selecciona la opción “Registrarse” y completa los datos requeridos, como tu correo electrónico y número de contrato.
- Accede a la sección “Mis facturas”:
- Una vez dentro de la app, busca la opción “Mis facturas”.
- Aquí podrás ver un listado con tus facturas actuales y anteriores.
- Descarga o consulta tu factura:
- Selecciona la factura que deseas consultar.
- Puedes descargarla en formato PDF o simplemente revisarla desde la app.