CFE Mático: Aprende cómo registrarte y pagar tu luz fácilmente

¿Cómo registrarse en CFE Mático?

A continuación, te proporcionamos un paso a paso detallado para que puedas registrarte en el servicio de CFE Mático y comenzar a disfrutar de sus beneficios de manera fácil y segura:

Reúne tus documentos necesarios

Antes de iniciar el registro, asegúrate de tener a la mano lo siguiente:

• Último recibo de CFE: Este documento contiene tu número de servicio, un dato esencial para el registro.
• Tarjeta de crédito o débito activa: Será utilizada para domiciliar los pagos. Verifica que esté vigente y tenga saldo disponible.
• Identificación oficial vigente: Puede ser tu credencial para votar (INE), pasaporte o cualquier documento oficial válido.

Accede al portal oficial de CFE

Para iniciar el proceso de registro, sigue estos pasos:

1. Abre tu navegador de internet: Utiliza un dispositivo con conexión estable, como una computadora, tablet o smartphone.
2. Ingresa al sitio oficial de CFE: Escribe la dirección www.cfe.mx en la barra de búsqueda y presiona Enter.
3. Navega al menú principal: Una vez dentro del portal, localiza y selecciona la opción “CFE Mático”. Normalmente, se encuentra destacada en la sección de servicios.

Inicia el proceso de registro

En esta etapa, proporcionarás la información necesaria para habilitar el servicio. Sigue estos pasos:

1. Introduce tu número de servicio: Este número se encuentra en la parte superior de tu recibo de luz. Escríbelo cuidadosamente en el campo correspondiente.
2. Completa tus datos personales:
   • Nombre completo.
   • Dirección de correo electrónico activa (donde recibirás confirmaciones y notificaciones).
   • Número de teléfono de contacto (opcional pero recomendado).

Configura tu método de pago

Elige cómo deseas realizar los pagos automáticos. A continuación, los pasos específicos:

1. Selecciona el tipo de tarjeta:
   • Elige entre tarjeta de crédito o tarjeta de débito, según tu preferencia.
2. Ingresa los datos de tu tarjeta:
   • Número de la tarjeta (16 dígitos).
   • Fecha de vencimiento.
   • Código de seguridad (CVV, los tres dígitos en el reverso de tu tarjeta).
3. Verifica la información: Antes de continuar, revisa que todos los datos ingresados sean correctos y estén actualizados.

Confirma y activa el servicio

Antes de finalizar, asegúrate de completar estos pasos:

1. Revisa toda la información ingresada:
   • Verifica tu número de servicio, datos personales y detalles de la tarjeta.
2. Acepta los términos y condiciones:
   • Lee los términos del servicio CFE Mático y selecciona la casilla de aceptación.
3. Confirma tu registro:
   • Presiona el botón “Registrar” o “Activar” para completar el proceso.

Recibe tu confirmación

Una vez registrado correctamente, recibirás una notificación. Aquí lo que debes esperar:

1. Correo electrónico de confirmación:
   • Este mensaje incluirá los detalles de tu inscripción y un comprobante del registro.
   • Asegúrate de revisar también tu carpeta de spam o correo no deseado.
2. Notificación de activación:
   • A partir del próximo ciclo de facturación, tus pagos se realizarán automáticamente.

Solución de problemas comunes

Aunque CFE Mático es un sistema confiable, es posible que enfrentes algunas dificultades iniciales. Aquí tienes soluciones a los problemas más comunes:

1. Error al ingresar los datos de la tarjeta: Verifica que tu tarjeta esté activa y con saldo suficiente. Intenta ingresar los datos nuevamente.
2. No recibes confirmación de registro: Asegúrate de que tu correo electrónico esté correctamente registrado y revisa la carpeta de spam.
3. Pagos no procesados: Contacta a tu banco para verificar que no haya restricciones en tu tarjeta.
4. Dificultades técnicas en el portal: Prueba ingresar desde otro navegador o dispositivo.

Si el problema persiste, puedes comunicarte con el centro de atención de CFE al 071 para recibir asistencia personalizada.