Cómo obtener tu recibo de CFE
Si eres nuevo en el sistema de la CFE, puedes acceder a tu recibo utilizando las siguientes opciones. A continuación, se detallan los pasos específicos para cada método:
Recibo físico
La manera tradicional de obtener tu recibo es en formato impreso, entregado directamente en tu domicilio registrado. Sigue estos pasos para asegurarte de recibirlo correctamente:
- Paso 1: Verifica que la dirección registrada en tu cuenta de CFE sea la correcta. Puedes encontrar esta información en un recibo previo o llamando al servicio de atención al cliente.
- Paso 2: Si notas que no estás recibiendo tu recibo físico, comunícate al centro de atención de CFE al número 071 para reportar el problema.
- Paso 3: Solicita una actualización de datos si es necesario. Proporciona tu número de servicio y dirección completa para evitar errores.
- Paso 4: Asegúrate de que tu buzón o área de correspondencia esté accesible para el personal de entrega.
Recibo en línea
El recibo en línea es una opción práctica y rápida, especialmente si prefieres tenerlo disponible en formato digital. Sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio oficial de la CFE:
- Abre tu navegador web y escribe la dirección www.cfe.mx.
- Haz clic en la sección de “CFE Contigo” o busca el botón de acceso al portal de clientes.
- Regístrate en el sistema:
- Si no tienes una cuenta, selecciona “Crear cuenta”.
- Completa los datos requeridos, como tu correo electrónico, número de servicio (que aparece en un recibo anterior) y una contraseña segura.
- Confirma tu registro a través del enlace enviado a tu correo.
- Accede a tu cuenta:
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Consulta tu recibo:
- Una vez dentro de tu perfil, selecciona “Consultar recibo”.
- Aparecerá una lista con tus recibos recientes. Haz clic en el periodo que deseas revisar.
- Descarga o imprime el recibo:
- Si necesitas una copia física, selecciona “Descargar” para guardarlo como archivo PDF y luego imprime el documento desde tu computadora.
Aplicación móvil
La app oficial de CFE es una herramienta moderna y conveniente para acceder a tu recibo y realizar pagos. Sigue estos pasos para usarla:
- Descarga la aplicación:
- Abre Google Play (para dispositivos Android) o App Store (para dispositivos iOS).
- Busca “CFE Contigo” y descárgala.
- Regístrate o inicia sesión:
- Si eres nuevo, selecciona “Crear cuenta” e ingresa los datos solicitados: correo electrónico, número de servicio y contraseña.
- Si ya tienes una cuenta, simplemente ingresa con tu correo y contraseña.
- Accede al menú principal:
- Una vez dentro de la app, verás varias opciones en el menú principal. Busca y selecciona la opción “Recibo”.
- Consulta tu recibo:
- La app mostrará tus recibos más recientes. Elige el que deseas revisar para ver los detalles.
- Guarda o paga tu recibo:
- Puedes descargar el recibo en formato PDF para guardarlo en tu dispositivo.
- Si prefieres, realiza el pago directamente desde la app utilizando una tarjeta de débito o crédito.
Con estas opciones detalladas, ahora puedes obtener tu recibo de CFE de la manera que mejor se adapte a tus necesidades. ¿Prefieres el recibo físico tradicional, el acceso en línea o la comodidad de una aplicación móvil? ¡Elige lo que más te convenga y mantén tus pagos al día!