Pasos detallados para pagar en línea en el portal de CFE
Accede al portal de CFE
- Abre tu navegador web en tu computadora, tableta o dispositivo móvil.
- Escribe en la barra de búsqueda la dirección oficial del portal de la Comisión Federal de Electricidad: https://www.cfe.mx.
- Una vez en la página principal, busca la opción “Iniciar sesión” en la parte superior derecha y haz clic en ella.
- Si aún no tienes una cuenta, selecciona “Regístrate” y sigue los pasos indicados para crear tu perfil. Necesitarás un correo electrónico activo y crear una contraseña segura.
Inicia sesión
- Introduce el correo electrónico y la contraseña que registraste en tu cuenta de CFE.
- Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en “Recuperar contraseña”. Se te pedirá que ingreses tu correo electrónico para enviarte un enlace para restablecerla.
Dirígete a la sección “Mi recibo”
- Una vez que estés dentro de tu cuenta, ubica y selecciona la opción “Mi recibo” o “Pagos”, dependiendo de cómo aparezca en el menú principal.
- Introduce el número de servicio que aparece en tu recibo de luz. Este número es único para tu cuenta y es necesario para identificar tus facturas pendientes.
Revisa y selecciona el monto a pagar
- Observa el detalle de tus facturas pendientes en la pantalla. Podrás ver el saldo total que debes pagar y las fechas de vencimiento.
- Decide si deseas pagar el monto total o realizar un abono parcial, según tus necesidades. Selecciona la cantidad que deseas liquidar antes de proceder al pago.
Elige tu método de pago
- Selecciona entre las opciones disponibles, generalmente tarjetas bancarias de crédito o débito.
- Ingresa los datos de tu tarjeta: número, fecha de vencimiento y código de seguridad.
- Verifica cuidadosamente que la información ingresada sea correcta antes de continuar.
- Haz clic en “Confirmar pago”. Espera unos segundos mientras el sistema procesa tu transacción.
Guarda tu comprobante
- Una vez que el pago sea exitoso, recibirás una confirmación en pantalla.
- Descarga el comprobante digital proporcionado o selecciona la opción para enviarlo a tu correo electrónico registrado.
- Si prefieres, también puedes imprimir el comprobante para tener una copia física como respaldo en caso de futuras consultas.
Consejo final:
Realizar pagos en línea es un proceso rápido y seguro, pero asegúrate siempre de ingresar al portal oficial de CFE para evitar sitios falsos o fraudes. Si tienes problemas en alguna etapa del proceso, no dudes en contactar el servicio de atención al cliente de CFE.