Métodos para consultar el saldo en CFE desde tu móvil
Aquí te presentamos las formas más prácticas y detalladas para consultar tu saldo de CFE desde un dispositivo móvil. Escoge el método que mejor se adapte a tus necesidades:
Aplicación móvil CFE Contigo
La app CFE Contigo es una herramienta oficial diseñada para facilitar el acceso y gestión de tu cuenta. Sigue estos pasos para consultarlo:
Descarga la app:
- Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Google Play para Android o App Store para iOS).
- Busca “CFE Contigo” y selecciona “Instalar”.
Inicia sesión o regístrate:
- Si ya tienes una cuenta, introduce tu correo electrónico y contraseña.
- Si eres nuevo, selecciona “Registrar cuenta”, ingresa tus datos personales y crea una contraseña.
Consulta tu saldo:
- Una vez dentro de la app, localiza la sección “Consultar saldo” o “Mi cuenta”.
- Verás el saldo pendiente, detalles del consumo y la fecha límite de pago.
Consulta en línea desde el navegador móvil
Si no deseas instalar aplicaciones, puedes consultar tu saldo a través del sitio web de CFE usando un navegador móvil:
Accede al sitio web oficial:
- Abre el navegador de tu móvil e ingresa a www.cfe.mx.
Selecciona la opción “Mi Cuenta CFE”:
- Está ubicada en el menú principal o en la página de inicio.
Inicia sesión:
- Introduce tu correo electrónico y contraseña registrados.
Consulta el saldo:
- En el menú de usuario, selecciona “Consultar saldo”.
- Visualiza la información sobre tus consumos y pagos pendientes.
Consulta de saldo vía SMS
Si prefieres un método rápido y sin conexión a internet, la consulta por SMS es una excelente alternativa:
Abre la aplicación de mensajes en tu móvil.
Escribe el mensaje:
- Escribe la palabra SALDO seguida de un espacio y tu número de servicio.
- Ejemplo:
SALDO 123456789.
Envía el mensaje:
- Envía el mensaje al número oficial de la CFE (verifica en el sitio web o en tu recibo el número correcto, como 12345).
Recibe tu saldo:
- En pocos segundos, recibirás un mensaje de texto con el saldo actual y detalles de tu cuenta.
Atención telefónica
Para quienes prefieren la asistencia personalizada, CFE también ofrece la opción de consulta de saldo mediante llamada telefónica:
Llama al número oficial de atención al cliente de CFE:
- Encuentra el número en tu recibo de luz o en el sitio web oficial de CFE (por ejemplo, 071 en México).
Sigue las instrucciones del menú automatizado:
- Selecciona la opción para consultar el saldo de tu cuenta.
Proporciona tu número de servicio:
- Ten a la mano tu recibo de luz para dar el número exacto.
Escucha la información del saldo:
- El sistema te informará sobre el saldo pendiente, la fecha de vencimiento y otros detalles relevantes.
Consejos útiles:
- Verifica tu conexión: Si usas la app o el navegador, asegúrate de tener una conexión estable.
- Ten tu número de servicio a la mano: Es imprescindible para cualquier método.
- Guarda los números oficiales: Tanto para SMS como para atención telefónica, asegúrate de usar los números autorizados por CFE.
Estos métodos garantizan que puedas mantener un control efectivo de tu saldo y evitar sorpresas en tu servicio eléctrico. ¡Elige el que más te convenga!